职位&公司对比
职位详情
- 营口
- 不限
- 不限
- 电商客服
- 淘宝客服
- 天猫客服
直聘天猫大药房旗舰店客服主管职位。有BOSS直聘责任心、来自BOSS直聘担当，好学。
职位详情
- 营口
- 3-5年
- 大专
- 含销售的客服工作
- 线上客服
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 企业内部客服
- 电商客服
- 售前客服
- 售后客服
- 不接受居家办公
1.处理客户咨询，及时解决问题，提升客户满意度有一定文字功底，持续性优化话术，提升询单转化率来自BOSS直聘 2.负责电商客服的日常管理，通过对客服人员的合理调配。完成各业务的服务指标 3.管理、培训、监来自BOSS直聘督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量，建立服务指标，监控客户服务流程，持续优化服务方法 任职要求: 1.具备出色的沟通能力和团队协作精神 2.能够高效地BOSS直聘完成任务，并具备良好的问题解决能力 3.具有持续学习和改进工作流程的能力 4.有一定文字功底，理解客户需求合理优化话术提升询单转直聘化来自BOSS直聘率！
技能解析
暂无识别出相关技能要求
技能解析
专有技能
- 服务流程
- 团队协作精
- 服务质量
- 客户满意
- 沟通能力和
- 文字功底
- 电商客服
- 沟通能力
- 协作精神
- 团队协作
- 理解客户需求
- 解决能力
- 沟通能力和团队协作精神
- 问题解决能力
- 有一定文字功底
- 解决问题
- 客户咨询
- 客户服务
- 出色的沟通
- 问题解决
- 改进工作
- 客户满意度
- 团队协作精神
- 提升客户满意度
- 日常管理
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午08:00 - 下午05:30
公司福利
- 五险
更新于 2025-01-08
电子营业执照
京公网安备11010502032801