职位&公司对比

职位详情

• 苏州
• 不限
• 不限

• 不接受居家办公

【岗位职责】 1、监控，管理客户服务中心现场服kanzhun务级别，根据业务需求提供预警、恢复方案，并及时复盘，分析推动流程改善； 2、维护和管理服务数据，制定合理人效要求，与业务团队紧密合作搭建并推进客服中心效率提升直聘方案和流程； 3、制定客户服务团队排班方案，并定期为前端团队进行排班。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，2年以上呼叫中心工作流程管理经验，具备较强的呼叫中心流程管理/排班知识技能； 2、积极主动，有较好的沟通协调能力和抗压能力，以及优秀的团队合作能力； 3、具备优秀的数据敏感性和逻辑分析能力，boss善于发现并分析解决问题，同时具备良好的总结与数据报告呈现能力； 4、需要精通Excel,Word等。 薪资5-7k*13个月 岗位提供五险 下午茶 不定期福利 带薪休假 宿舍等 1.入职购买商业保险，10万意外险身故残险，1万的意外医疗; 2.入职免费体检; 3.每周生日送福利，定期举办生日会 4.每月宿舍评比，优秀宿舍送洗衣机 5.每3个月公司层面举行管理竞聘，每6个月进行一次人员提岗，每年进行员工普调; 6.每天可进行匿名扫boss码提出对公司的建议，每月匿名满意度问卷调查提出建议; 7.节假日福利礼品，端午，中秋，圣诞等; 8.节假日排班员工享BOSS直聘受额外补贴 公司搭建新业务体系，新建职场扩席1000+，岗位需求外派其他地区，外派有固定外派补贴，公司提供住宿和入职礼包等各种福利~ 有相关经验，寻求更多发展机会的立即沟通~