职位&公司对比
职位详情
- 成都
- 3-5年
- 本科
- B端用户
岗位职责: 【岗位职责】: 1. 基于客户服务旅程开展体验研究,通过客户VOC、问卷调研、竞品研究等洞察体验机会点,促进平台客户体验提升; 2. 通过客户研究和数据分析,制定产品、流程、平台规则体验优化策略和方案,以项目方式推动业务部门落地实施,并追踪改善结boss果; 3. 参与新业务、新产品上线的前置风险评估,协同业务全面排查风直聘险,确保产品上线客户体验; 4. 梳理客户分层模型,切实通过电话直聘访谈/实地走访的方式走进客户,挖掘不同类型客户特征及使用需求,与各业务方建立定期反馈机制,反哺业务不断调优; 5. 探索企业级客户服务需求,形成可落地执行的服务方案。 任职要求: 1. 本科及以上学历; 2. 3年以上体验运营行业经验,B端产品运营经验、平台/用户运营经验的优先; 3. 好奇心强,善于分析和思考问题,有较强的执行力和推进能力、跨BOSS直聘部门沟通能力; 4. 有较强的逻辑思维能力,擅长流程设计、优化策略制定与项目管理; 5. 熟练掌握办公软件使用、具备数据分析能力。
职位详情
- 成都
- 3-5年
- 本科
- C端用户
- 不接受居家办公
- 数据分析能力好
- 精细化运营策略设计
- 活动策划与组织
电商/互联网APP行业经验优先 工作职责: 1、营销策划-负责平台的活动促销方案等营销工作(例如折扣,kanzhun满减,秒杀),熟悉各大平台政策、规则,制定运营计划并实施,确来自BOSS直聘保目标达成。 2、选品运营-负责社群、朋友圈等推送消息选品,通过用户行为不断细分人群,制定并优化针对性的推送策略及选品逻辑,提升推送整体产出。优化选品流程,提升选品精准度及效率。 3、用户分析-结合产品来自BOSS直聘数据漏斗,调研分析用户行为路径及用户体验,定期输出有助于提升转化率的用户体验报告; 4、用户分群-负责线上C端用户的运营策略制定并执行,进行用户的分层、分级及分群梳理,实现数据的模型化; 5、成长体系-负责搭建业务会员成长体系,制定相关策略和运营计划,与产品配合设计会员产品,为会员用户量级、产品收入负责; 6、提升转化-与产品配合进行营收模块的完善和优化,进行精细化用户运营,并跟进相关策略的效果分析,提升用户体验,提升用户各节点转化率 7、数据分析-负责分析及监控核心运营数据,了解行业动态,对同类产品竟争对手数据的采集、评估、分析、出具对应的策略; 任职要求 学历:本科及以上学历; 相关工作经验:3年以上平台/APP用户运营kanzhun相关经验; 专业:市场营销、电子商务、统计学类专业优先 知识技能: 1、有已上线APP/平台用户、活动运营经验3年以上; 2、百万级用户规模平台运营经验; 3、2年10人以上团队管理经验
技能解析
- 较强的逻辑思维能力
- 善于分析
- 办公软件
- 项目管理
- 流程设计
- 用户运营经验
- 逻辑思维能力
- 客户体验
- 较强的逻辑
- 客户服务
- 分析和思考
- 和数据分析
- 思考问题
- 沟通能力
- 跨部门沟通
- 分析能力
- 优化策略
- 服务需求
- 逻辑思维
- 风险评估
- 具备数据分析
- 数据分析能力
- 数据分析
- 运营经验
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 分析用户行为
- 团队管理经验
- 团队管理
- 用户分析
- 提升用户体验
- 营销策划
- 配合设计
- 平台运营
- 用户体验
- 管理经验
- 运营策略
- 用户行为
- 数据分析
- 运营经验
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 餐补
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
- 零食下午茶
公司福利
- 带薪年假
- 全勤奖
- 节假日加班费
- 加班补助
- 保底工资
- 年终奖