职位&公司对比
职位详情
- 福州
- 不限
- 不限
- 售前咨询
- 天猫客服
- 电商客服
岗位描述 1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户，解答疑问，促成交易，转化订单； 2、为买家提供BOSS直聘售后服务，跟进售后订单，调换、退款的受理与操作； 3、协助主管处理其他事物； kanzhun岗位要求： 1、有岗前培训，接受应届生，有客服经营（天猫、拼多多、京东等）优先考虑； 2、善于交流，有耐心，热情友好，具备良好沟通协调能力； 3、熟悉office办公软件、电商系统操作者优先。 薪资：无责底薪4500+绩效提成+奖金+过节红包，月均4500-6000 工作时间：早九晚六、月休四天 薪资福利：养老保险、工伤保险、生育保险、医疗保险、失业保险、年终奖、工龄奖、满勤奖 公司福利：提供住宿、节日福利、生日福利、员工旅游
职位详情
- 福州
- 1-3年
- 中专/中技
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 线上客服
1、负责处理客户的问题，包括退换货、退款、客诉等 2、通过电话、在线聊天工具等渠道，与客户进行有效沟通，解决客户问题 3、跟踪记录客户问题的处理进度，确保问题得到及时解决 4、定期分析客户BOSS直聘反馈，为产品改进和服务质量提升提供数据支持。 任职要求： 1、具备出色的沟通能力和问题解决能力，一定的抗压能力。 2、熟悉淘宝、天猫、京东、拼多多等平台流程和规则 3、有较强的服务意识和客户满意度导向 来自BOSS直聘4、会使用聚水潭；有经验者优先考虑 5、心态好、有耐心、打字速度快每分钟50字以上。 办公地址：福州市南屿乌龙江大道信通中心5A写字楼(直聘高新区万达旁）
技能解析
专有技能
- 良好沟通
- 售后服务
- 办公软件
- 沟通协调能力
- 淘宝旺旺
- 售后订单
- 善于交流
- 接待客户
- 沟通协调
- 协调能力
相同技能
- 聊天工具
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 问题解决能力
- 服务质量
- 每分钟50字
- 客户满意
- 提供数据支持
- 在线聊天工具
- 沟通能力和
- 数据支持
- 出色的沟通
- 问题解决
- 解决客户问题
- 打字速度
- 客户反馈
- 跟踪记录
- 沟通能力
- 客户满意度
- 客户问题
- 有效沟通
- 解决能力
- 打字速度快
相同技能
- 聊天工具
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
公司福利
- 五险
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 住房补贴
- 宿舍有空调
- 包住
- 团建聚餐
- 全勤奖
- 工龄奖
- 底薪加提成
- 年终奖
- 定期体检
公司福利
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
推荐对比
更新于 2025-01-10
电子营业执照
京公网安备11010502032801