职位&公司对比

职位详情

• 濮阳
• 1-3年
• 不限

• 有4S店同岗位经验
• 客户沟通
• 汽车维修知识
• 社保

岗位职责： 1. 按照服务流程开展服务接待工作，包括预约、迎接、诊断、派工、交车等； 2. 提升服务满意度，负责服务满意度改善和年度目标达成； 3. 执行厂家的服务营销政策，配合厂家或经销商组织的各类活动。 4. 收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。 5. 协调相关部门和人员做好预约准备工作； 6. 负责解决一般用户投诉，配合解决重大客户投诉； 7. 负责boss客户档案管理、维护、外出救援工作； 8. 负责索赔初步鉴定。 任职资格： 1、年龄25至35周岁； 2、有4S店服务顾问相关工作经验优先； 3、熟悉汽车行业售后服务工作内容及业务流程； 4、了解汽车构造及维修原理，具备丰富的汽车专业知识； 5、拥有良好的服务意识和职业素养，具BOSS直聘备敏锐的观察能力及团队精神。 6、可接受应届大学毕业生。