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- 社保
- 汽车维修知识
- 客户沟通
- 有4S店同岗位经验
1. 按照服务流程开展服务接待工作,包括预约、迎接、诊断、派工、交车等;
2. 提升服务满意度,负责服务满意度改善和年度目标达成;
3. 执行厂家的服务营销政策,配合厂家或经销商组织的各类活动。
4. 收集并向市场部提供竞品服务营销等信息。
5. 协调相关部门和人员做好预约准备工作;
6. 负责解决一般用户投诉,配合解决重大客户投诉;
7. 负责客户档案管理、维护、外出救援工作;
8. 负责索赔初步鉴定。
任职资格:
1、年龄25至35周岁;
2、有4S店服务顾问相关工作经验优先;
3、熟悉汽车行业售后服务工作内容及业务流程;
4、了解汽车构造及维修原理,具备丰富的汽车专业知识;
5、拥有良好的服务意识和职业素养,具备敏锐的观察能力及团队精神。
6、可接受应届大学毕业生。
马女士 刚刚活跃
竞争力分析
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工商信息
- 公司名称濮阳市汇众汽车销售服务有限公司
- 法定代表人张东香
- 成立日期2012-06-29
- 企业类型有限责任公司(非自然人投资或控股的法人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金1100万人民币
工作地址
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精选职位
更新于:2024-11-23