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职位描述
- 网络客服
- 电商客服
- 咚咚
- 京麦
- 千牛
- 旺旺
- 京东客服
- 淘宝客服
您在投简历前，请先了解我们：
我们的产品：智能家居，如鼠标、键盘等，研发，生产和销售；
我们的优势：一流的销售团队，一流的研发团队，一流的办公环境，一流的人文关怀；
我们的员工：志同道合，年轻有为，重能力，重态度，重发展；
我们销售方式：线上天猫、京东、苏宁、亚马逊等，线下渠道代理商等。
废话不多说，言归正传~
您的岗位名称：电商客服专员（淘宝/天猫/京东/拼多多）
岗位职责：
1、对商品有足够的了解，为客户解答问题，回复咨询，引导客户在店内顺利完成购买，促成交易；
2、熟悉天猫/淘宝/京东等平台操作，能熟练处理售前、售中、售后等问题，处理各种纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
3、熟悉顾客体验，维护顾客关系，收集客户的反馈，整理优化，并提出可行性的建议；
4、完成领导交办的其他工作。
您的任职要求：
1、有较快的打字速度，有电商平台客服经验者优先；
2、思维敏捷灵活，销售意识和应变能力强。
3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作精神。
您的工作时间：
早晚班半月轮换一次，早班16点下号,休息1小时,晚班不休息
早班：8:00-17:00
晚班：15:00-24:00，（晚上19点以后每上班1小时补贴10元+晚餐补贴20元/天，总合计上一天晚班补贴70元/天）
大小周24天制工作时间（调休制）：客户是上帝，我们真不能让他跑了。
您的薪资待遇：
1、底薪4500元（试用期底薪4000，转正后底薪4500）+提成+补贴（晚上19点以后每上班1小时补贴10元+晚餐补贴20元/天，合计上一天晚班补贴70元/天），试用期1~3个月，有奖金。目前综合薪资6000元-10000元/月，平均6000元/月以上。业绩导向，上不封顶；
2、新人补助费：入职第一个月，会有2000元的新人补助；
3、每三个月竞选小组长，补助800元/月，给新人机会；
4、法定节日加班，三倍工资。春节加班，除了7天三倍工资外，节后带薪放假7天。
加入英菲克，您将还有：
1、五险一金：养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金，保障员工基本福利；
2、员工生日：每月举办生日Party，并给每位寿星备上一份精美的生日礼物；
3、业余活动：公司乒乓球，台球，跳蚤市场等，培养员工兴趣爱好，关注员工身心健康；
4、法定假期：年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全；
5、传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的精美节日礼品；
6、每年2次旅游，吃饭唱K，露营BBQ，泡吧狂欢...简直不要太嗨。
薪资详情
职位底薪：4500元/月
社保类型：五险一金
何女士 2月内活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
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inphic（英菲克）创建于2008年，是一家集研发、设计、制造和销售的国家高新技术企业，业务涵盖鼠标、键盘、翻页笔、音频等外设产品。
inphic是由in(潮酷)、professional(专业)、high-tech(高科技)简化而来，致力于为年轻人提供潮酷专业的高科技产品，英菲克鼠标长期蝉联国内外各大电商平台销量榜，全球累计用户超5000万，获得了良好的口碑。
企业文化
愿景：成为全球最牛的中国外设品牌
使命：为中国制造崛起而奋斗
我们坚信每一个科技行业都能被中国制造重新洗牌。致力于研造更好的产品，为消费者带来不凡的体验，努力成为最受欢迎的外设品牌。
我们的团队
一群灵魂有趣的人、一帮志同道合的伙伴、一支有温度有态度的团队
英菲克团队缘起于一个偏执狂和一个读心者的碰撞，由此团结了一帮志同道合的年轻人，他们技术过硬、擅于洞察用户需求，取得了傲人的成绩：自2008年创立以来，英菲克产品累计销售已超过1亿只。
英菲克秉承分享共赢的理念，努力推行全员持股，让每一位伙伴成为公司的主人。
核心成员：20年消费电子经验
技术研发：15%研发成员
运营精英：100+电商人才
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工商信息
- 公司名称深圳市英菲克电子有限公司
- 法定代表人王鹤
- 成立日期2008-05-12
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金500万人民币
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页面更新时间：2024-11-22
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