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你别走，我们盯你很久了~ 您在投简历前，请先了解我们： 我们的产品：智能家居，如鼠标、键盘等，研发，生产和销售； 我们的优势：一流的销售团队，一流的研发团队，一流的办公环境，一流的人文关怀； 我们的员工：志同道合，年轻有为，重能力，重态度，重发展； 我们销售方式：线上天猫、京东、苏宁、亚马逊等，线下渠道代理商等。 废话不多说，言归正传~ 您的岗位名称：电商客服专员（淘宝/天猫/京东/拼多多） 岗位职责： 1、对商品有足够的了解，为客户解答问题，回复咨询，引导客户在店内顺利完成购买，促成交易；kanzhun 2、熟悉天猫/淘宝/京东等平台操作，能熟练处理售前、售中、售后等问题，处理各种纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题； 3、熟悉顾客体验，维护顾客关系，收集客户的反馈，整理优化，并提出可行性的建议； 4、完成领导交办的其他工作。 您的任职要求： 1、有较快的打字速度，有电商平台客服经验者优先； 2、思维敏捷灵活kanzhun，销售意识和应变能力强。 3、具有一定的抗压能力，表达能力强，有耐心，工作认真负责，有团队合作精神。 您的工作时间： 早晚班半月轮换一次，早班16点下号,休息1小时,晚kanzhun班不休息 早班：8:00-17:00 晚班：15:00-24:00，（晚上19点以后每上班1小时补贴10元+晚餐补贴20元/天，总合计上一天晚班补贴70元/天） 大小周24天制工作时间（调休制）：客户是上帝，我们真不能让他跑了。 您的薪资待遇： 1、底薪4500元（试用期底薪4000，转正后底薪4500）+提成+补贴（晚上19点以后每上班1小时补贴10元+晚餐补贴20元/天，合计上一天晚班补贴70元/天），试用期1~3个月，有奖金。目前综合薪资6000元-10000元/月，平均6000元/月以上。业绩导向，上不封顶； 2、新人补助费：入职第一个月，会有2000元的新人补助； 3、每三个月竞选小组长，补助800元/月，给新人机会； 4、法定节日加班，三倍工资。春节加班，除了7天三倍工资外，节后带薪放假7天。 加入英菲克，您将还有： 1、五险一金：养老+医疗+工伤+失业+生育+住房公积金，kanzhun保障员工基本福利； 2、员工生日：每月举办生日Party，并给每位寿星备上一份精美的生日礼物； 3、业余活动：公司乒乓球，台球，跳蚤市场等，培养员工兴趣爱好，关注员工身心健康； 4、法定假期：年假+婚假+产假+五一国庆等各种假期一应俱全； 5、传统节日：端午、中秋等传统节日员工将收到公司送出的精美节日礼品； 6、每年2次旅游，吃饭唱K，露营BBQ，泡吧狂欢...简直不要太嗨。