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职位描述
- 含有销售的客服工作
- 办公室坐班
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
- 电商客服
- 女装多平台电商客服
1、负责电商平台的顾客接待咨询回复工作，电商平台有淘宝、小红书、抖音、唯品会等（淘宝为主）；
2、通过在线沟通工具与客户沟通，解答客户问题，挖掘客户需求，维护客户关系，以达成短期或长期交易；
3、定期维护客户关系，增加互动和销售；
4、及时反馈客户问题，以协助改善产品问题和服务，维护公司品牌形象；
5、配合运营工作推动店铺业绩增长，完成销售目标。
【任职要求】：
1、品行端正、责任心强、性格温和，能应对客户百般的咨询；
2、较好的语言表达、沟通能力及理解能力，具有一定的抗压性！ 服从上级安排；熟悉抖音、小红书、唯品会购物流程，熟悉各平台售后处理规则，有相关经验；
3、有良好的客服服务的技巧和服务态度，打字速度快；
4、工作积极主动，面对客户问题有耐心，抗压能力强，有较强的责任感，具有团队精神。
三、公司福利：
1、 入职及缴交五险；
2、 丰富多样的免费下午茶；
3、 交通补贴；
4、 不定期给员工送新款服装或生活用品；
5、 月度满勤额外满勤奖；
6、 加班补助（不提倡加班）；
7、 法定假日；
8、 带薪年假；
9、 节日福利；
【上班时间】
早班 8:00-16:00；
晚班 15:30-24:00；
售前有大夜班 00:00-次日8:00（每个月会安排1-2次大夜班，形式是居家办公），售后无大夜班
月休6天
【产品&类目】：女装
备注：无经验勿扰，无经验勿扰~
不招居家客服，异地客服，不招居家客服，异地客服~
薪资详情
职位底薪：5000元/月
社保类型：五险
傅女士 刚刚活跃
竞争力分析
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公司目前旗下女装品牌：美洋MEIYANG
美洋MEIYANG：抖音1000+万粉丝，专注内容输出，服装穿搭&美妆护肤&日用百货干货分享。知名网红淘宝店主，位居淘宝头部，淘宝现有粉丝200+万，
服装店铺：美洋MEIYANG（淘宝抖音小红书同名）
美妆店铺：美洋MEIYANG护肤馆（淘宝抖音小红书同名）
曾获荣誉：《2020年度新咖》《2021淘宝商家大会新锐商家》《2021双十一淘宝联盟销量明星》
公司地址：厦门市湖里区鼎丰财富中心24F
周边公交车站：国贸中心站、金林路口站等
工商信息
- 公司名称厦门美洋生活电子商务有限公司
- 法定代表人柯丽玉
- 成立日期2018-08-10
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金3200万人民币
工作地址
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精选职位
更新于：2024-10-18
电子营业执照
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