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电商客服专员

2-4K

黔西南布依族苗族自治州 1年以内 学历不限

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公司基本信息

不需要融资

0-20人

电子商务

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职位描述

  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 正常工作制
  • 电商客服
一、岗位职责: 1.依据客服管理制度和工作规划,开展京东、天猫等电商平台店铺的客服工作; 2.通过电商交流工具(咚咚、旺旺等)解决用户咨询问题,进行在线销售,促成成交,并收集用户反馈的问题与需求,输出客服日志;
3.参加公司相关产品培训,了解公司产品;
4.负责售前、售后相关处理工作;
5.订单查询跟进,发货物流查询跟进等;
6.支撑线下销售的在线客服工作;
7.其他电商相关工作。
二、岗位要求: 1、学历不限
2、一年以上电商客服经验,有食品类目工作经验优先;
3、熟悉各电商平台规则,熟悉客服管理工作者优先;
4、具有较强的沟通能力和执行力;
5、熟练使用EXCEL、WORD、PPT等基础办公软件,会基础表格制作,打字速度60字/分钟以上;
6、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
7、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力;
8、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务。
三、工作时间:上六休一

薪资详情

薪资范围:2000-4000元/月
职位底薪:2000元/月
社保类型:五险
提成方式:每单提成:2000元-4000元/单;
试用薪资:1800元/月
(平台提醒:平均月薪=每天单数*每单提成*月工作天数+其他提成/补贴,请仔细确认)

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公司介绍

致鲜岭农业科技有限公司
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工商信息

  • 公司名称兴仁致鲜岭农业科技有限公司
  • 法定代表人朱未
  • 成立日期2024-04-09
  • 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 经营状态存续
  • 注册资金100万人民币
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工作地址

黔西南布依族苗族自治州贞丰县贞丰华先食品有限公司黔西南布依族苗族自治州贞丰县贞丰华先食品有限公司11号楼
公司地址

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更新于:2024-10-30

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