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职位描述
- 不接受居家办公
- 电话客服
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 咨询热线客服
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 正常工作制
- 人力资源外包客服
年龄要求：18周岁-35周岁，有电话客服工作经验年龄可以适当放宽
能力要求：
1、表达清晰，普通话标准；
2、较强的沟通能力、抗压能力、团队合作能力；
3、熟练掌握常用电脑办公软件，每分钟打字速度不低于50字/分；
4、有良好的征信信用；（如征信异常需说明，情况特殊者酌情考虑）
5、有电话客服、在线客服工作经验优先。
岗位职责：
1、接听中国燃气95007客户热线，解决客户咨询燃气相关问题。（无销售性质）。
2、负责处理相关业务处理及转办，并记录处理结果。
3、按规定对工单及客户投诉处理结果进行电话回访，对服务情况进行客户满意度调查。
4、与客户建立良好关系，对有投诉或抱怨的客户及时进行安抚，做好客户关怀工作。
5、完成班组交办的各项工作。
说明：试用期购买五险一金，月休8天（调休），上班时间（两种上班方式）：倒班制(每班8小时，7:00-23:00之间）、纯夜班制（22:00-次日8:00/20:30-次日8:00，夜班有额外夜班补助）
任职要求：
薪资详情
职位底薪：2700元/月
社保类型：五险一金
李女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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深圳市中燃电商服务有限公司芜湖分公司隶属于中国燃气控股有限公司，2023年 9 月 15 日在芜湖设立，芜湖分公司计划人数361人，是中国燃气控股有限公司设立的全国服务联络呼叫中心之一，负责95007燃气热线及其他增值呼叫类业务，中燃电商全国服务联络中心（芜湖）在2023年12月正式投入运营，以成为国内燃气行业联络中心服务标杆为目标。
工商信息
- 公司名称深圳市中燃电商服务有限公司芜湖分公司
- 法定代表人刘毅
- 成立日期2023-09-15
- 企业类型有限责任公司分公司（自然人投资或控股的法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金-
工作地址
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更新于：2024-11-22
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