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职位详情

• 芜湖
• 不限
• 中专/中技

• 不接受居家办公
• 接受实习/在校生投递
• 电话客服
• 办公室坐班
• 不含销售的客服工作
• 咨询热线客服
• 倒班工作制
• 企业内部客服
• 正常工作制
• 人力资源外包客服

学历要求：中专/高中以上学历（需有毕业证） 年龄要求：18周岁-35周岁，有电话客服工作经验年龄可以适当放宽 能力要求： 1、表达清晰，普通话标准； 2、较强的沟通能力、抗压能力、团队合作能力； 3、熟练掌直聘握常用电脑办公软件，每分钟打字速度不低于50字/分； 4、有良好的征信信用；（如征信异常需说明，情况特殊者酌情考虑） 5、有电话客服、在线客服工BOSS直聘作经验优先。 岗位职责： 1、接听中国燃气95007客户热线，解决客户咨询燃气相关问题。（无销售性质）。 2、负责处理相关业务处理及转办，并记录处理结果。 3、按规定对工单及客户投诉处理结果进行电话回访，对直聘服务情况进行客户满意度调查。 4、与客户建立良好关系，对有投诉或抱怨的客户及时进行安抚，做好客户关怀工作。 5、完成班组交办的各项工作。 说明：试用期购买五险一金，月休8天（调休），上班时间（两种上班方式）：倒班制(每班8小时，7:00-23:00之间）、纯夜班制（22:00-次日8:00/20:30-次日8:00，夜班有额外夜班补助） 任职要求：