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职位描述
- 正常工作制
- 办公室坐班
- 全职
- 售前客服
- 售后客服
- 电商客服
- 不接受居家办公
1.完成店铺内售前、售中、售后的客服接待，负责产品价格修改，客服咨询，物流跟进、少量售后等具体工作；
2、了解客户需求，向客户推荐产品，为其提供专业咨询，耐心回答顾客问题，提高客单价，引导顾客进行购买，促成交易。
3、通过平台聊天软件以优质服务提升顾客满意度；
4、及时正确的完成各项报表，客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、若有退款和退换货等问题需要跟客户沟通，了解退换货的`原因，并耐心解决；
6、快递问题的查询处理，评价管理。
1.热爱本行业，对电子商务要有不断了解深入的精神，大体了解电子商务的发展方向和前景。
2.不断加强自身的营销技巧，熟悉电脑基本操作，打字速度较快。
3.性格温和，脾气好，有耐心，不和客户争执，有强烈的责任心和团队精神。
4.对产品款式细节了解、掌握，主动了解客户需求，掌握沟通技巧。
【薪资及待遇】
1.试用期3000+200全勤
2.转正薪资会有涨幅，半年中位数4500-5000多
3.有社保
4.双休无意外不加班，早8:30-17:30（白班）
5.定期团建及公司礼品发放
团队氛围佳，没有办公室文化，扁平化管理。
我们是成立近三年的新奇特电商平台,带来过20万的会员和5万社群会员,在产品上多次引爆全网,总部设计和数据团队在上海,全公司30余人,创新的团队运营模式，全球视野的眼光与规划，融洽和谐的大家庭小伙伴等待你来!
薪资详情
底薪：3000元/月
社保类型：五险
赵女士 3日内活跃
竞争力分析
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- 公司名称上海春木主电子商务中心
- 法定代表人董明华
- 成立日期2021-01-05
- 企业类型个人独资企业
- 经营状态存续
- 注册资金50万人民币
工作地址
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更新于：2024-07-05
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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