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公司基本信息

万科物业

已上市

10000人以上

物业管理

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职位描述

五险一金
住宅小区
物业住宅
就近分配
管家主管

【岗位职责】主要职责
1、积极同公司相关部门及公司外部保持联系，收集相关业务信息和资料，根据小区业主需要，开发完善小区服务项目，制定客户服务体系及服务流程
2、按照公司体系文件的规定，制订并落实客户满意度提升计划的推进；规范操作，监督客户资料档案及服务档案的管理
3、加强内部沟通和对所属人员的管理，解决工作难点，协调工作关系，掌握各工作的开展情况，发现问题并指导工作，确保各项工作任务的顺利完成
4、负责部门日常物业服务费催缴的指导与监督，确保完成公司下达的经营指标
5、负责处理住户投诉，及向上级反馈，定期安排上门征求住户意见和建议
6、完成领导安排的其他任务
【专业要求】物业管理类、市场营销类等相关专业优先
【经验要求】 2年以上物业服务主管相关经验
【能力要求】
1、熟悉物业管理知识及相关的物业管理条例和规章制度
2、能承受较强的工作压力，办事思路缜密、细心，富有亲和力
3、有一定领导能力，有责任感，具有团队合作精神
4、能熟练使用电脑及各种办公软件

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万科物业·招聘主管

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公司介绍

万科物业是万科企业股份有限公司下属控股子公司，成立于1990年。截至2020年6月底，万科物业已布局中国101个具有极大发展潜力的大中城市（含香港），其中住宅服务合同项目2769个，商企服务合同项目1059个，合同面积突破6.8亿平方米，在职员工人数11万名。连续十年蝉联“中国物业管理综合实力100企业”榜首。作为中国物业管理行业的领跑者，万科物业致力于让更多用户体验物业服务之美好，围绕业主不动产保值增值提供全生命周期服务。历经三十年发展，万科物业以“物业+互联网”的创新实践，以“科技+人文”的多元综合服务，以本土化经验与国际化视野的相交，始终致力于让更多用户体验物业服务之美好

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