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向薇
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职位描述
- 网络客服
- 不接受居家办公
- 日常售后服务
- 线上客服
岗位1 售前客服
1.严格安装售前流程表(规章内附表)引导顾客完成咨询购买内容。
2.对于咨询未购买的客人，进行催付。
3.整理和分析交易过程中发现商品的问题
岗位2 售后客服
1.严格按照售后解决准则表处理售后相关问题。
2.及时查看评价管理，遇到不良评价在二个工作日内作出相应处理。
岗位3 电话客服
1.解决顾客遇到的问题。
2.对于已购买的用户回访时的品质问题，退换货处理是否到位，避免问题升级造成中差评和品退
岗位要求：
1.有过类似的工作经验，打字速度超过1分钟超/45字；
2.有较强的沟通能力，良好的团队合作精神；
3.有奋斗精神，有责任心，勇于担当。
公司平台和福利：
1.办公室工作环境好、同事关系融洽；
2.保底薪资5000+绩效+提成；
3.有完善的晋升机制，只要你够努力，付出和收获成正比；
4.包吃包住。（宿舍有空调）
5.公司有团建，有年会，有年终奖。
工作时间：
早班：07:00-15:30 中班11:00-19:30 晚班15:30-00:00
月休4天，排班制，可调休，节假日另外有假期。
居家客服勿扰！！！
居家客服勿扰！！！
薪资详情
职位底薪：5000元/月
奖金补贴：包吃、包住
朱女士 今日活跃
竞争力分析
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- 公司名称南通倩婕纺织品有限公司
- 法定代表人李晶
- 成立日期2012-06-15
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金50万人民币
工作地址
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更新于：2024-09-20
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京公网安备11010502032801
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