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职位描述
- 不接受居家办公
- 不含销售的客服工作
工作职责:
岗位职责：
1.负责公司外包客服项目之管理（均值50+以上客服团队，管理幅度需达50人以上）；
2. 高效管理客服团队，提高团队综合能力，完成业绩指标；对电器数码产品了解者更佳；
3.提升各品牌客户满意度，提升服务品牌口碑。
任职资格:
任职要求：
1、大专及以上学历，具备5年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验；
2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度；
3. 了解主流电商平台(天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验，熟悉各电商平台的客户体系；
4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性、皮实；
5、能接受出差或者外派（包住）
薪资详情
职位底薪：7000元/月
奖金补贴：包住
陈先生 刚刚活跃
竞争力分析
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杭州春客网络科技有限公司，是一家专业高效的电子商务服务公司，由行业知名电商人、CRM资深技术人员、行业资深管理人员及行业领先电子商务公司共同投资设立。
公司业务
春客旨在为客户提供专业高效的品牌运营、客户维护、数据管理、客服服务、会员营销、设计服务、企业管理、智能化运营服务等，帮助客户降低运营成本，提升销售转化，解决电商精细化运营管理需求。
企业愿景
成为并被公认为业内一流且专业的品牌服务公司。
企业文化
春客里的小江湖文化，简单、纯粹、高效。
我有一壶酒，足以慰风尘。把盏问天月，笑做江湖人。
春客崇尚小江湖、小家庭的简单、纯粹、高效的企业文化。
小江湖里有天枢、昭君、陆伯言......
小江湖里有的是琴棋书画、诗词歌赋；有的是互帮互助、携手共进。
企业福利
1.法定假日
2.法定保险
3.年度员工旅行
4.年终奖金
5.管理层分红
6.核心员工持股
工商信息
- 公司名称杭州春客网络科技有限公司
- 法定代表人孔俊杰
- 成立日期2016-12-06
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金1000万人民币
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更新于：2024-12-12
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