职位&公司对比
职位详情
- 西安
- 3-5年
- 大专
- 不含销售的客服工作
- 不接受居家办公
工作职责: 工作职责: 岗位职责: 1.负责公司外包客服项目之管理(均值50+以上客服团队,管理幅度需达50人以上); 2. 高效管理客服团队,提高团队综合能力,完成业绩指标;对电器数码产品了解者更佳; 3.提升各品牌客户满意度,提升服务品牌口碑。 任职资格: 任职要求: 1、大专及以上学历,具kanzhun备5年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验; 2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识,对电商行业有深刻的理解和敏感度; 3. 了解主流电商平台(天猫、京东)等来自BOSS直聘的营销环境和常用营销方法,具备客户服务体系建设工作经验,熟悉各电商平台的客户体系; 4、具有突出的组织能力,较强的抗压能力、主观能动性、皮实; 5、能接受出差或者外直聘派(包住)
职位详情
- 西安
- 1-3年
- 大专
- 不接受居家办公
- 运营主管
- 呼叫中心
- 正常工作制
- 电商客服
- 客服管理 客服主管
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服
- 线上客服
- 质检客服
- 客服组长 主管
- WFM 中控
综合职位: 根据个人简历经验匹配岗位: wfm主管:管理呼叫中控人员 负责所有中控部门的管理,包括管理排班人员,现场调度人员,运营数据处理及报告制作人员。所以这个主管需要有呼叫中心中控的工作经验,熟悉呼叫中心运营模式,精通数据处理和kanzhun报表制作 直聘 组长:管理半径20人左右 负责客服代表团队业绩管理,提供工作所需的指导,反馈,结果纪录,咨询,必要时还需分BOSS直聘派工作 ; 负责管理客服团队当日和日常业绩,进行日报、周报或月报等相关报表事宜 人员流失把控 主管:管理半径60-100 1.确保团队KPI的达成:负责团队员工的绩效考核数据,提供工作boss所需的指导、反馈和结果记录等; 2.优化工作流程:及时发现工作环节中的问题,并做调整和改善,使团队日常营运更简化高效; 任职要求: 1.正规院校大学专科及以上学历; 2.3-5年工作经验,并有带领团队的经验; 3.优秀的语言表达能力,有较强的辅导沟通能力及时间管理能力; 4.具备培训及投诉处理能力。 福利: 1、入职当月即缴纳五险一金(五险一金按照底薪比例缴纳); 2、每年5~15天带薪年假(按照国家相关规定计算),可享受国家法定婚假,产假及陪产假等; 3、每年两次升职调薪机会(根据半年度绩效考评结果确定); 4、丰富多彩的员工活动、年度全员旅游,生日祝福、节假日礼品。 5、高档舒适的办公环境:高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机
技能解析
- 全面管理工作
- 客户满意
- 组织能力
- 客户服务
- 管理工作经验
- 管理工作
- 营销管理
- 客户满意度
- 售后服务
- 全面管理
- 熟悉电子
- 体系建设
- 品牌客户
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 工作所需
- 及时发现
- 语言表达能力
- 沟通能力
- 管理能力
- 表达能力
- 语言表达
- 数据处理
- 负责管理
- 带领团队
- 运营模式
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 团建活动
- 调薪晋升
- 五险一金
- 补充医疗保险
- 定期体检
- 年终奖
- 绩效奖金
- 保底工资
- 加班补助
- 夜班补助
- 节假日加班费
- 法定节假日三薪
- 工龄奖
- 全勤奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 零食下午茶
- 节日福利
- 生日福利
- 交通补助