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职位描述
- 电商客服
- 售后客服
- 客服
1、负责解决交易顾客的退换货申请、投诉，售后跟踪回访，维护公司信誉；
2、负责查看申请退款的交易，按规则同意退款申请，每天查看退款处理情况；
3、对商品的换货、退货、退款、补发等售后问题做出清晰登记并及时安排仓库处理；
4、根据每月的退换货登记表，总结分析退换货产生原因以及责任归属判断；
5、对淘宝、天猫、抖音评价进行跟踪，及时处理，必要时与客户电话沟通；
6、完成上级领导交代的其他事情。任职要求：
1、从事过相关相关淘宝、天猫、抖音服装行业优先；
2、有良好的客户服务意识，细致、耐心，具备良好的沟通表达能力与抗压能力；
3、有较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题；
4、对待客户善意热心,有较强忍耐力,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想。
薪资详情
职位底薪：5000元/月
陈女士 本周活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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广州市悦变服饰有限公司是专业从事运动、休闲服装研发、生产与销售的现代化服装企业。公司具有先进经营管理理念和前沿的市场运营经验。员工积极贯彻“利他，付出，用心”的企业精神。
公司以线上业务为主体，抖音直播、小红书、天猫等线上全渠道，旗下S&W速惟运动服品牌主打专业运动塑形衣，以优质的面料，新颖的款式和精湛的工艺技术。为热爱运动的女性提供优质，性价比极高的运动服产品。
目前公司正处于高速发展阶段，将不断适应市场变化，为消费者带来更多惊喜。公司鼓励部门创业和人才发展，孵化更多百万、千万级富裕人才，我们关注人才的培养，更愿意及时分享员工成长价值。
公司致力于建立共创、共建、共享、共赢的企业文化。2023年真是企业飞速发展期及红利期，我们虚位以待，未来可期！
【公司亮点】
1、工作氛围——90后员工居多，团队年轻有活力；
2、基本月薪——为所有员工提供极具市场竞争力的薪资待遇；
3、奖励机制——设置月度绩效奖金，年终奖；每年有1-2次考核晋升机会；
4、工作时间——午休1小时，单双休；
5、工作环境——办公环境舒适优雅，交通便利；
6、员工保障——购买广州五险（基本医疗、养老、工伤、失业、生育）；
7、福利假期——除法定节假日以外，更享有带薪病假、年假等假期；
8、人文关怀——全勤奖100元/月，节日礼品，下午茶零食，内购优惠，学习培训，团队建设，年会等活动。
【公司地址】
公司地址：广州市白云区同德伟西城智汇Park L栋307室 （地铁鹅掌坦A出口，过天桥牌坊街进来）
工商信息
- 公司名称广州悦变服饰有限公司
- 法定代表人曾嘉欣
- 成立日期2016-11-03
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金100万人民币
工作地址
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更新于：2024-09-28
电子营业执照
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