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职位描述
- 普通话标准流利
- 网络客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 日常售后服务
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
- 危机客诉处理经验
1、处理淘宝售后中差评，客户投诉，缺货、退换货、跟踪物流问题等等；
（需有举证工单投诉相关经验）
2、根据客户反馈的问题耐心解答并给出有效解决方案；
3、打字速度快，有电商经验优先；
4、熟悉淘宝电脑操作，对电商购物流程及规则熟悉，语言表达能力强；
5、有服务意识，热情， 抗压能力强 有耐心脾气好，积极完成上级交代任务；
任职要求：
1、有1年以上的淘宝或商城客服工作经验；
2、具备良好的语言表达能力与售后服务意识；
3、熟悉淘宝商城交易流程与退款流程，能结合淘宝规则有效地处理各类售后问题；
4、为人诚实大方，具有服务意识，对待工作认真负责并且能够严格要求自己；
5、有强烈的责任心与工作抗压能力；
6、公司位于南浦地铁口；
福利待遇：您想要的，我们都有！
1、售后客服薪资试用期4-5底薪+转正4K底薪+2K绩效考核、
上下班时间8：00-17：00；15:00--24:00（晚班车补15元）
2、带薪年假（除享有日常假期外，额外享有带薪年假）
3、日常节假日福利、礼品、不定时的水果、零食、奶茶等丰富的下午茶；
4、内部晋升，渠道明确；
5、内购福利，成本价内购公司服装；
6、公司内部免费培训！！！
薪资详情
职位底薪：4000元/月
巫女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为，包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等，您一旦发现此类行为， 请立即举报
了解更多职场安全防范知识公司介绍
广州新生元电子商务有限公司成立于2018年7月21日，公司坐落于广州市番禺区南浦恒达产业园5楼，公司是一家集生产、销售、运营、推广、批发为一体的新型电商公司，同年公司创办独立的男装品牌【洁思羽】，短短1年的时间洁思羽已踏入天猫旗舰店男装品牌第7层级（顶级）百强男装品牌，年销售额实现了1.8亿，公司已成为阿里巴巴核心男装KA商家，目前在岗人员150+，是番禺区政府近年来扶持的重点新型互联网创业型公司。
2018年7月21日，洁思羽品牌店铺正式开张，当日访客12人。
2018年11月11日，首届双十一公司日营业额突破50,000元，达到了78,897元
2019年04月08日，公司日营业额达到100,000大关，店铺站稳第六层级。
2019年06月01日，正逢创始人Mr梁生日，营业务再破新高，超过了200,000。
2019年11月11日，公司第二届双十一突破400,0000大关，店铺升至第七层级（顶级）。
2020年06月01日，公司成立女装团队，在现有男装业务上填充了新的市场。
2020年10月4日，公司进行大规模扩充，搬至上千平方新场地，人员突破100人
2021年12月1日，公司成立女装抖音团队，在现有业务上填充了新的市场。
2022年11月1日，在原有的女装抖音团队上，新增男装抖音项目。
2023年2月1日，在原有抖音项目上新增无性别穿搭抖音项目，扩展新市场！
我们一直坚持顾客至上，服务第一，以及兼顾顾客、公司、员工三者的利益，为公司健康、持续、稳定的发展打下了坚实的基础。对每一个做事认真踏实，表现出色的员工提供远高于行业标准的薪资待遇、良好的发展前景，只要有能力，薪资不是问题。我们诚挚邀请各位有志者加入我们的大家庭，共创美好的明天。
工商信息
- 公司名称广州新生元电子商务有限公司
- 法定代表人林伍
- 成立日期2013-03-12
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态在营
- 注册资金50万人民币
工作地址
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更新于：2024-11-19
电子营业执照
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