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职位描述
- 客户运营
- 客户维护
- 顾问咨询
- 客户服务
1、客户管理，负责老客户的应用提升、业务咨询、客户成功理念的落实，增强客户黏性，提升客户体验。
2、客户生命周期运营管理、咨询诊断，为客户提供符合业务模式的客户业务和管理方面的咨询建议。
3、了解客户行业特点、客户业务模式及业务流程，指导客户业务与我方产品进行有效结合，提升产品价值。
4、对客户进行分级分层分圈管理，建立客户档案，洞察客户生命周期，给予不同阶段客户相应支持；
5、对核心老客户进行定期拜访，与客户的业务管理者、KP、高管、老板等建立良好关系，提高客户满意度。
6、负责公司老客户续费、增购和商机拓展工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，toB经验（硬性要求）；
2、1年以上企业级项目管理/项目实施/客户维护/顾问咨询或客户运营等工作经验。
3、善于思考，独立担当，沟通表达能力强，具有较强的执行力及计划实施能力；
4、具备良好的客户服务意识、沟通能力、项目管理能力、产品培训能力，能快速理解客户业务、业态及客户需求。
5、具有丰富的直接面对客户业务负责人、高管等的工作经验；
6、有ERP、MES、CRM、OA等企业管理软件的销售、服务、实施经验优先。
薪资详情
职位底薪：7000元/月
社保类型：五险一金
罗女士 刚刚活跃
竞争力分析
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公司发展至今，连续获得金蝶集团评选的全国优秀渠道合作伙伴。建立了专业的方案解决中心、7*24小时的售后保障坐席、资深的专家VIP服务体系，旨在为客户提供全生命周期的企业信息化服务。
工商信息
- 公司名称深圳市金众诚科技有限公司
- 法定代表人彭翠萍
- 成立日期2012-07-27
- 企业类型有限责任公司
- 经营状态存续
- 注册资金500万人民币
工作地址
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页面更新时间：2025-03-05
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