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职位描述
- 客户管理
- 团队管理
- 副总裁/副总经理/VP
- B端用户运营
- 企业运营
- TO C
1、根据公司发展实际情况，不断完善和优化“在线客服、呼叫、接听客服“的管理制度、业务标准及流程；
2、负责整体业务运营，监督团队现场管理、合理调配坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力；
3、组织收集、整理客户资料，维护CRM数据库；对重要客户进行定期回访，分析客户需求，提交分析报告；
4、负责整个团队的建设和日常管理，为团队提供培训和指导，设计员工的绩效考核方案，负责团队内人员的绩效辅导；
5、维护客户关系及新客户业务商务洽谈；
6、团队KPI数据监控、结算处理、与甲方管理团队对接以及领导交代的其他工作。
人员要求：
1、二年以上代运营项目运营管理经验，熟悉整个项目的运作流程（团队规模100人以上）；
2、具有良好的领导能力、组织管理能力、团队协作能力及心理承受能力；
3、具有较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强。
4、有全局观，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案，具有良好的问题解决能力。
杨女士 刚刚活跃
竞争力分析
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- 公司名称阜阳市厚亿物联科技有限公司
- 法定代表人陶金龙
- 成立日期2023-10-19
- 企业类型有限责任公司（自然人投资或控股）
- 经营状态存续
- 注册资金100万人民币
工作地址
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页面更新时间：2024-12-24
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