百应科技招聘

职位描述：

【政务客户成功】 岗位职责： 1、负责客户全生命周期的服务和运营工作，日常咨询、需求对接、产品培训、业务分析及制定相关解决增长方案； 2、以围绕客户ROI为核心驱动，围绕客户业务如何提升转化为核心目标，制定相关AI外呼业务策略及效果跟踪，持续为客户带来价值、为公司带来价值； 3、通过不断分析优化，以推动客户业务实现增购和续费，完成部门和个人的业绩指标，为效果、结果负责； 4、对客户满意度负责，及时回收客户反馈及问题，提升客户对百应产品的满意度和关注度。 任职要求： 1、本科及以上学历； 2、有ToB软件类产品行业从业经验者优先； 5、有较强的语言组织能力和沟通协调能力，具有较强的客户服务意识，耐心细致，责任感强，不达目的不罢休； 6、有较强的数据分析能力，熟练运用各类分析平台和工具，对运用数据敏感、并及时通过数据调整运营方向。

康女士 近半年活跃

百应科技 · 客户成功经理