广纳地产招聘

职位描述：

• 电话客服
• 接听客服
• 投诉客服
• 地产开发

1.受理及主动电话客户。 2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求。 3.不断接受公司的各项培训和技能提升培训。 4.各类文档资料的登记、整理、存档。 5.负责本部与相关部门之间的各类文件的报批传递。 6.接听客户热线，登记受理来自不同渠道的关于房屋质量、销售、合同、付款等方面的客户投诉、建议和申请，将反应事项进行归类，按不同类别事项的处理流程报批处理。 7.跟进处理投诉事项中工程维修类事件，负责召集相关人员进行维修，并对维修情况进行跟踪协调，以及对维修结果进行评估、回访。 8.协助部门经理处理本部门日常事务及领导安排的其他工作，配合相关单位或部门做好协调工作。

刘先生 半年前活跃

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