职位&公司对比
职位详情
- 连云港
- 3-5年
- 大专
- 包吃
- 住宅小区
- 办公楼宇
- 售楼案场
- 环境管理
- 物业前台
- 楼栋管家
1、负责物业公司品质管理工作，提升整个公司物业管理服务水平和质量； 来自BOSS直聘2、负责监督所管辖区域的现场品质，提出整改方案并跟踪落实情况； 3、建立并维护良好的BOSS直聘客户关系，发掘客户的潜在需求； 4、协调客户个性化的需求，处理客户投诉； 5、收集、评估各类服BOSS直聘务资源； 6、受理公司热线的投诉电话，并监督各项目处理情况； 7、制定客户投诉周报、月度，使各项投诉系统化、明细化； 8、对重大管理事件进行案例分析，并组织实施培训工作； 9、审核客服满意度提升方案并监督执行； 10、参与客户服务质量体系文件的编制和完善；来自BOSS直聘 11、完成领导交办的其它工作内容。 招聘要求： 1、大专及以上，物业管理专业。 2、3年以上物boss业品质管理工作经验。 3、爱岗敬业、吃苦耐劳、有责任感。 4、熟悉物业管理法律、法规方面的信息。
职位详情
- 连云港
- 3-5年
- 大专
- 五险一金
- 每周双休
- 商业保险
岗位职责： 1、组织制定部门的各项管理制度，负责制定物业服务标准，并监督服务人员执行； 2、全面负责服务中心日常管理工作，关注及提升业主的客户满意度，保证工作推进的效果； 3、业主回访和重在突发事件的处理，定期走访辖区内业主，征求业主对服务管理工作的意见及改进建议，及时处理属管理处责任范围内的重大突发事件，并及时跟踪处理结果的落实情况； 4、负责组织物业直聘服务管理费的收缴工作，保证费用按时、足额收缴； 5、负责本部门员工的考核及日常工作安排，保证向业主提供优BOSS直聘质服务；定期对本部门员工进行培训，提高来自BOSS直聘其服务水平和业务素质；定期巡查各岗位员工工作； 6、负责执行辖区内有偿服务项目；负责与政府机关和其他外部单位的联系工作。 任职要求： 1、大专学历，年龄37boss周岁以下； 2、具备丰富的物业管理专业知识，熟悉现代化物业，熟悉物业管理的法律法规、运作模式和作业流程，同时对工程设施、设备的维修、保养具有一定了解； 3、有较强的组织能力、沟通协调能力、分析解决问题能力； 4、具备建立项目各部门（条线）岗位责任、绩效考核制度和人员激励、团队建设能力； 5、持有物业经理上岗证，具有标杆物业公司（物业行业排名前20）至少1年项目负责人经验，有15万平米以上住宅项目管理经验优先。
技能解析
- 品质管理
- 服务质量
- 维护良好
- 质量体系文件
- 客户投诉
- 客户服务
- 管理工作经验
- 质量体系
- 培训工作
- 客户关系
- 物业管理
- 熟悉物业管理
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 管理制度
- 客户满意
- 考核制度
- 项目管理
- 服务标准
- 法律法规
- 项目管理经验
- 组织能力
- 运作模式
- 突发事件
- 团队建设能力
- 分析解决问题
- 管理经验
- 改进建议
- 解决问题能力
- 分析解决
- 项目负责
- 员工工作
- 设备的维修
- 沟通协调
- 解决问题
- 协调能力
- 工作推进
- 及时跟踪
- 客户满意度
- 沟通协调能力
- 日常管理
- 团队建设
- 物业管理
- 熟悉物业管理
- 管理工作
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
公司福利
- 交通补助
- 餐补
- 包吃
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 年终奖
- 五险一金
电子营业执照
京公网安备11010502032801