职位&公司对比
职位详情
- 呼和浩特
- 1-3年
- 大专
- 客户接待/汽车销售
1、负责接听客户电话，记录客户的预约维修保养、解答客户疑问、安排外kanzhun出施救服务； 2、及时热忱地接待顾客，实行一kanzhun对一服务原则，倾听并详细记录顾客要求，通过正确的诊断和估价后，向顾客说明维修时间、项目和费用，严格执行售后标准服务流程，确保对顾客的车辆进行快速、正确的修理； 3、时刻关注客户的满意度，处理简来自BOSS直聘单的客户抱怨及投诉； 4、挖掘客户潜在需求，利用与客户的接触，促进车辆和配件及附件精品销售，积极建立客户关系； 5、针对维修保养客户进行修后关怀回访； 6、收集较强烈的客户抱怨及建议，及时反馈服务经理/专属服务主管，并且提供自己的建议或见解； 7、下班前做好次日预约车辆前期准备工作，以提高预约率； 8、协调客户、车间维修技师及配件供应boss问题。
职位详情
- 呼和浩特
- 不限
- 大专
- 有4S店同岗位经验
工作内容 - 提供专业的汽车售后服务，维修、保养和故障排除 - 与客户进行有效沟通，确保服务质量kanzhun满足客户需求 - 协助处理客户反馈的问题，提升客户满意度 直聘任职要求 - 具备良好的服务意识和客户服务能来自BOSS直聘力 - 能够独立完成汽车售后服务工作，具有较强的实操能力 - 具来自BOSS直聘有团队合作精神，能够与团队成员协作完成工作boss任务
技能解析
专有技能
- 详细记录
- 服务流程
- 时刻关注
- 维修保养
- 解答客户疑问
- 准备工作
- 客户关系
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 满足客户
- 团队合作精神
- 完成工作
- 故障排除
- 服务质量
- 客户满意
- 具有团队合作
- 完成工作任务
- 汽车售后服务
- 客户服务
- 团队合作
- 客户反馈
- 售后服务
- 客户满意度
- 满足客户需求
- 合作精神
- 提升客户满意度
- 有效沟通
- 汽车售后
- 客户需求
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午8:30 - 下午5:30
工作时间
上午08:30 - 下午06:00
排班轮休 、 弹性工作
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 餐补
- 包吃
- 员工旅游
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 定期体检
推荐对比
更新于 2024-11-27
电子营业执照
京公网安备11010502032801