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  • 批发/零售
  • 不需要融资
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电商客服

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  • 批发/零售
  • 未融资

职位详情

  • 广州
  • 1年以内
  • 不限
  • 售前客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 售后客服
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服职位
  • 电商客服

不含销售的客服工作 倒班boss工作制 办公室坐班 全职 售前客服 售后客服 电商客服 不接受居家办公 1、负责抖音小店等平台店铺客户售前或者售后接待工作; 2、灵活处理客户提出的各类疑问、需求、投诉,减少退款纠纷率,提升店铺形象; 3、处售后快递或货运跟踪及异常情况,对异常事项,务必做到时时跟踪与结果反馈 4、解决客户的疑难问题,做好记录,把各类投诉及问题进行分类并汇总分析; 任职要求: 1、电脑打字50字以上/分钟,有抖音客服经验优先;有运营经验也可以考虑kanzhun 2、语言表达能力与应急问题的处理能力; 3、具有较强的客户服务意识、售后沟通技巧,耐心的倾听并解决客户的问题。 工作时间: 晚班15:00-24:00 每月4天自由安排休息 薪资待遇: 试用期4500+200全勤 4700的 转正5800左右 试用期1-3个月 优秀可以申请提直聘前转正 入职即购社保(当月15号前提交资料,逾期次月办理)。 一来自BOSS直聘周一次下午茶。 团建,聚餐(不定时,公司统一安排)。 节日福利。 开门利是。 试用期1-3个月(优秀可提前申请转正)。 工作地址:海珠同创汇(大塘地铁B出口,步行5-8分左右即可到公司)

职位详情

  • 广州
  • 不限
  • 中专/中技
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 不含销售的客服工作
  • 企业内部客服职位
  • 正常工作制
  • 电商客服

一、岗位要求 1、高中、中专或以上学历, 熟悉电脑,打字速度快(50 字以上) ; 2、有耐心和责任心, 服务态度好; 3、性格开朗,交际能力好,理解能力好; 4、有6个月以上网店客服工作经验优先。 二、岗位职责 1主要负责电商平台售前售后等客服工作, 具体由部门安排; 2、公司来自BOSS直聘安排的其他工作内容。 三、福利待遇 1、薪资包含以下几个层次: 直聘(1)初入行者:3000—4000元 (2)1年以下经验:40来自BOSS直聘00—5000元 (3)1-3年经验:5000—7000元 (4)3年以上经验:7000—10000元 年底有额外春节利是哦! 2、公司餐厅提供自助餐,十一菜一汤,5元/餐,一周七天菜单不重样,节日加餐福利,让你感受家一般的温暖; 3、可申请公司宿舍,走路10分钟上下班,无通勤烦恼,节省坐车费用,让你轻松上下班; 4、节假日福利少不了,生日送蛋糕一个、利是200元,每月都可享受观看电影报销福利; 5、购买广州本地五险一金,符合条件可通过公司名额入户广州; 6、每月休息5天,轮休, 部门内部商量,可调休,灵活性大; 7、法定假期可能安排上班哦,如安排上班,三倍工资哦; 8、时尚工衣免费领取、精美饰品随心佩戴,BOSS直聘让你每一天都美美的; 9、工作氛围轻松、办公环境舒适宽敞,毫无违和感和压抑感; 10、更多福利,等你来体验哦!

技能解析

专有技能
  • 客服经验
  • 语言表达能力
  • 电脑打字
  • 表达能力
  • 售后沟通
  • 异常情况
  • 语言表达
  • 沟通技巧
  • 运营经验
  • 客户服务
  • 疑难问题
  • 电商客服

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 打字速度
    • 理解能力
    • 交际能力
    • 打字速度快

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休弹性工作

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休弹性工作

      公司福利

      • 有无线网
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 员工旅游
      • 年终奖

      公司福利

      • 员工自助餐
      • 交通补助
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 免费班车
      • 免费工装
      • 有无线网
      • 住房补贴
      • 宿舍有空调
      • 餐补
      • 带薪年假
      • 法定节假日三薪
      • 节假日加班费
      • 夜班补助
      • 加班补助
      • 底薪加提成
      • 保底工资
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 五险一金
      更新于 2024-11-26