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职位描述
- 售前客服
1、售前咨询及订单催付：通过电商在线平台（天猫/京东/抖店）为顾客在线解答疑问、回复咨询，主动销售，全力完成公司每月的销售额任务；对未付款订单进行合理的沟通和催付；
2、评价维护：处理好相关售后的衔接和解释工作，绝不和顾客产生冲突，设身处地的为顾客着想，并与售后进行及时协调，积极维护店铺评分，避免中差评的出现；
3、客户订单资料处理：对于已经下单的订单做好详细备注、核实客户收货地址、发票金额等，并处理好客户在订单过程中产生的各项售前事宜；
4、完成上级交办的其他工作。
岗位要求：
1、中专及以上学历，电子商务相关专业优先；
2、1年以上电商客服经验，熟悉电商平台的规则，具备良好的沟通协调能力；
3、具有处理突发事件的应变能力，及时响应工作需求，能承受较大的工作压力，适应轮班制；
4、能熟练使用电脑及各种办公软件，有较好的数据分析能力、文字表达能力，打字速度50字/分钟以上；
5、工作耐心细致，有“客户为先”的服务精神，服从团队管理。
备注：该岗位工作时间为轮班制：早班08:00-17:00，晚班15:00-24:00，（公司双休制，客服岗根据排班如休不满8天可算加班费）
公司福利：
免费提供中餐、晚餐（每周均有加餐），小区式/公寓式员工宿舍（一人一间房有独立空间），五险一金，带薪年假，节日礼品，生日礼品，年度体检
薪资详情
职位底薪：4000元/月
社保类型：五险一金
陈女士 刚刚活跃
竞争力分析
人中排名第BOSS 安全提示
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20年来联友家具不断积攒实力，如今厂房面积80,000平方米，员工1000多人。是国内外声名远扬的现代高端、拥有自主知识产权座椅生产、工学系统办公家具生产基地，为消费者提供整体办公空间解决方案。产品销售网络覆盖全球50多个国家和地区，服务国内外知名企业超1000余家。
近几年，随着互联经济的飞速发展，我们比任何时候都更加接近梦想，”以人才为核心，以科技为第一生产力”的办公家具行业必将迎来翻天覆地的变化。在这个伟大的时代，在这个亟待创新的行业，联友邀请你，和我们一起来做点真正有意义的事情。
我们需要什么样的人？
1、渴望接触新事物，希望用技术提升效率——墨守成规，无法创新；
2、有帮助办公家具行业成长的决心和使命感——没有使命，无法伟大；
3、有优秀的学习能力，快速掌握系统知识——没有学习，无法进步；
4、良好的沟通、表达和理解能力——没有沟通，无法推进；
5、热爱家具行业、喜欢“精耕细作”——没有热爱，无法坚持。
（如果你有热情，怀有改变自身的强烈愿望，以上都可以放宽）
你将得到什么？
1、周末双休：5天8小时，上班期间弹性“中场休息”！
2、免费食宿（广州总部）：午餐晚餐营养均衡，员工宿舍舒适方便！
3、五险一金：提供社会保障福利，支持你日常社会保障需求！
4、带薪假期：法定节假日、年假、婚假、产假等一个都不能少，拿着薪资去happy，去任性！
5、绩效奖金：只要您有能力，薪资拿多少，你说了算！
6、员工工会：丰富员工业余生活，舞蹈瑜伽等免费健身、生日趴、节日活动、年会游园会等多姿多彩的业余活动！
7、工作环境：“蓝天白云鲜花，空调wifi西瓜，葛优同款沙发，工作累了，你就往上一趴”！
甜有一百种方式，最甜的一种，就是每天可以在公司和你并肩奋斗
更多信息，请登陆公司官网：http://www.comfortworkspace.com/
地址：
1.广州南沙区港前大道南121号蒲州广场
2.广州南沙区南沙街沙螺湾村沙螺湾东路22号
工商信息
- 公司名称广东联友办公家具有限公司
- 法定代表人吴耀全
- 成立日期2001-01-11
- 企业类型有限责任公司（港澳台自然人独资）
- 经营状态在营
- 注册资金10000万人民币
工作地址
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更新于：2024-11-11
电子营业执照
京公网安备11010502032801
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