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职位详情

• 合肥
• 1-3年
• 高中

• 客房培训经验
• 客房管理经验
• 客房服务员经验
• 连锁酒店
• 中高端酒店
• 公寓
• 包吃住
• 五险一金

协助部门经理开展日常管理工作，检查服务员工作情况，确保客房和周边地区整洁有序。 掌握每天boss的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达 执行并检查客房大清洁工作。 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；来自BOSS直聘做好物品的定期盘点工作。 熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客直聘房部服务员、特别是新员工的培训工作。 要求：2-3年以上的酒店部门领班以上管理经验。