职位&公司对比
职位详情
- 廊坊
- 不限
- 不限
- 普通话标准流利
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 全职工作
- 倒班工作制
- 线上客服
- 企业内部客服
岗位要求： 1、熟悉天猫后台及规则，每天不定时的检查所负责店铺后台退款管理的订单，为客户办理换货，退货，退款，查件来自BOSS直聘，以及处直聘理一些售后纠纷等事宜。 2、所负责店铺的售后问题的旺旺接待，及店铺投诉等异常问题的处理。 3、所负责店铺需BOSS直聘要处理的差评的联系及处理 4、打字速度快，熟练使用office等办公软件，与售后相关的表格的登记及维护 5、做事认真负责，有责任心。有较强的学习能力及执行力 6、有天猫kanzhun客服工作经验，熟悉ERP审单优先考虑 具体要求： 1.具备电商客服从业经验； 2.较强的应变能力与文字表达能力（有售后经验或者电话客服经验者优先）
职位详情
- 廊坊
- 1年以内
- 中专/中技
- 日常售后服务
- 普通话标准流利
- 电话客服
- 网络客服
1.教客户网店的一些基本操作，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2.与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训； 3.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问kanzhun题按流程kanzhun提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直聘直至解决； 4boss.不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职要求： 1.大专及以上学历，普通话标准 2.有一定客户服务工作经验，有客户服务意识和能力 3.计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础 4.有耐心，学习能力强
技能解析
专有技能
- 打字速度
- 客服经验
- 文字表达能力
- 文字表达
- 表达能力
- 售后问题
- 客户办理
- 打字速度快
- 较强的学习
- 电商客服
相同技能
- 办公软件
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 发现客户
- 提高客户满意度
- 客户满意
- 基本操作
- 客户服务
- 计算机操作
- 疑难问题
- 客户服务工作
- 及时发现
- 客户满意度
- 客户问题
- 挖掘客户需求
- 普通话标准
- 通话标准
- 具备处理问题
- 客户需求
相同技能
- 办公软件
- 学习能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午08:00 - 下午05:30
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 团建聚餐
- 餐补
- 包吃
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 加班补助
- 绩效奖金
- 年终奖
- 五险一金
公司福利
- 全勤奖
- 员工旅游
- 通讯补贴
- 交通补助
- 节日福利
- 生日节日礼品
- 五险
推荐对比
更新于 2025-02-19
电子营业执照
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