职位&公司对比
职位详情
- 洛阳
- 不限
- 中专/中技
- 不含销售的客服工作
- 办公室坐班
- 不接受居家办公
- 节假日福利
- 过年连休
工作内容:滴滴出行售后客服，只负责接听电话回复进线BOSS直聘用户售后问题，不涉及销售。 工作时间: 每天8kanzhun小时工作制，月休8天排休 薪资待遇: 综合薪资5000-8000元(上不封顶 根据个人能力boss多劳多得) 没有试用期，培训结束正式上岗，可以提供宿舍 职业发展: 公司有专业的培训boss体系和成长发展路径 来自BOSS直聘入职后会安排专业的老师进行一对一带教，并且所有的培训都是带薪培训 成长路线:培训-组长-质检-主管
职位详情
- 洛阳
- 不限
- 大专
- 售前客服
- 电话客服
- 办公室坐班
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 投诉客服
- 线上客服
- 企业内部客服
岗位职责: 1.通过电话/在线等形式，处理美团客户的咨询类问题提供清晰有效的服务; 2.根据每位客户的性格和情景kanzhun采用不同的沟通方式，主导沟通过程; 3.遵照流程但不局限于现有流程，直聘站在客户角度为其提供卓越的服务; 4.能够预测并发现客户潜在的问题，提前为客户解决，减少用户后期的来电; 5.保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。 任职要求: 1.大专及以上学历; 2.普BOSS直聘通话标准，沟通表达清晰，能够听取用户的声音和意见，厘清客户需求，并能够表达建议的解决方案 3.能够熟练操作电脑，打字速度，45字/分钟以上，准确率达到95%; 4.具有良好的沟通能力与服务意识 5.良好的情绪管理能力和应变能力; 相关情况: 1.岗位月休6- 8天，上五休二; 2.工龄补贴+特殊班次补贴+打车报销: 3.入职即缴纳六险一金，享受年终奖，满一年享受带薪年假及病假;
技能解析
专有技能
- 负责接听电话
- 涉及销售
- 接听电话
- 售后问题
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 发现客户
- 具有良好的沟
- 服务质量
- 归纳问题
- 解决问题
- 表达清晰
- 能够熟练操作
- 沟通过程
- 善于总结
- 打字速度
- 解决方案
- 沟通能力
- 管理能力
- 普通话标准
- 沟通方式
- 通话标准
- 好的沟通
- 客户的咨询
- 沟通表达清晰
- 客户需求
- 沟通表达
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
双休 、 不加班
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
公司福利
- 节日福利
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 团建聚餐
- 餐补
- 全勤奖
- 夜班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 五险一金
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 高温补贴
- 免费工装
- 有无线网
- 团建聚餐
- 员工旅游
- 带薪年假
- 工龄奖
- 法定节假日三薪
- 节假日加班费
- 企业年金
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 定期体检
- 意外险
- 补充医疗保险
推荐对比
更新于 2025-03-13
电子营业执照
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