职位&公司对比
职位详情
- 宿迁
- 3-5年
- 大专
- 人力资源外包客服
- 客服管理
- 客服组长
- 客服主管
岗位职责： 1、负责客服团队的日常管理、监督、培训和考核； 2、指导售前客服工作，提高团队人员的工作能力、责任心、效率； 3、合理安排来自BOSS直聘客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接； 4、收集和整理客服及客户直聘反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，不断提高用户体验； 5、处理突发情况，制定预警机制和处理方法；boss 6、各部门的协调配合工作 任职要求： 1、具备2年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验； 2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度； 3、直聘了解直聘主流电商平台(天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验，熟悉各电商平台的客户体系； 4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性、皮实。
职位详情
- 宿迁
- 3-5年
- 大专
- 3月1次晋升
- bpo呼叫中心管理经验
- 大型呼叫中心管理
- 全国多个职场
- 有经验入职加薪
岗位职责： 1.负责大型官方售后外包客服项目管理（均值50+以上客服团队，管理幅度需达50人以上）； 2.高效管理客服团kanzhun队，提高团队综合能力，完成业绩指标；对官方售后抖音商城了解者更佳； 3.业务管理，制定团队解决问题策略，质检合格率的达成，团队KPI达成以及用户满意度的达成。 福利待遇 1.目前成立6年，在职人力在700人左右。 2.公司目前有3层楼boss.预计年底扩招900人席位。 3.晋升机制，公司每季度享受一次晋升机制， 4.年度调薪，满6个月员工享受，调薪比例5%-8% 5.提供豪华住宿，节假日休息直聘 6.提供健身房，游戏机，娃娃机，带薪团
技能解析
专有技能
- 全面管理工作
- 配合工作
- 提高用户体验
- 组织能力
- 客户服务
- 管理工作经验
- 管理工作
- 培训和考核
- 营销管理
- 协调配合
- 客户反馈
- 用户体验
- 售后服务
- 合理安排
- 处理突发情况
- 突发情况
- 全面管理
- 日常管理
- 熟悉电子
- 体系建设
- 改进方案
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
专有技能
- 项目管理
- 解决问题
- 业务管理
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
工作时间
上午09:00 - 下午06:00
排班轮休 、 不加班
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 高温补贴
- 有无线网
- 宿舍有空调
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 工龄奖
- 节假日加班费
- 夜班补助
- 加班补助
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 定期体检
- 意外险
- 五险一金
更新于 2025-03-23
电子营业执照
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