职位&公司对比
职位详情
- 宿迁
- 3-5年
- 大专
- 人力资源外包客服
- 客服管理
- 客服组长
- 客服主管
岗位职责： 1、负责客服团队的日常管理、监督、培训和考核； 2、指导售前客服工作，提高团队kanzhun人员的工作能力、责任心、效率； 3、合理安排客服人员工作，负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接； 4、收集和整理客服及客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，不断提高用户体验； 5、处理突发情况，制定预警机制和处理方法； 6、各部门的协调配合工作 任职要求： 1、具备2年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验； 2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理kanzhun解和敏感度； 3、了解主流电商平台(boss天猫、京东)等的营销环境BOSS直聘和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验，熟悉各电商平台的客户体系； 4、具有突出的组织能力，较强的抗压能力、主观能动性、皮实。
职位详情
- 宿迁
- 不限
- 不限
- 呼叫中心
- 电商客服管理
- 提供住宿
岗位职责： 1、负责客服团队的日常管理、监督、培训和考核； 2、指导售前客服工作，提高团队人员的工作能力、责任心、效率； 3、合理安排客服人员工作，BOSS直聘负责客服分配、排班，确保所管各岗位工作有序、及时、衔接； 4、收集和整理客服及客户反馈的需求建议，进行汇总分析，提出合理改进方案，不断提高用户体验； 5、处理突发情况，制定预警机制和处理方法； 6、各部门的协调配合工作 岗位职责直聘： 1、具备2年以上电商行业客户服务及售后服务的全面管理工作经验； 2、熟悉电子商务发展动态及营销管理相关知识，对电商行业有深刻的理解和敏感度； 3、了解主流电商平台(天猫、京东)等的营销环境和常用营销方法，具备客户服务体系建设工作经验直聘，熟悉各电商平台的客户体系； 4、具有突出的组织能力，较强的抗来自BOSS直聘压能力、主观能动性、皮实。
技能解析
- 全面管理工作
- 配合工作
- 提高用户体验
- 组织能力
- 客户服务
- 管理工作经验
- 管理工作
- 培训和考核
- 营销管理
- 协调配合
- 客户反馈
- 用户体验
- 售后服务
- 合理安排
- 处理突发情况
- 突发情况
- 全面管理
- 日常管理
- 熟悉电子
- 体系建设
- 改进方案
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 全面管理工作
- 配合工作
- 提高用户体验
- 组织能力
- 客户服务
- 管理工作经验
- 管理工作
- 培训和考核
- 营销管理
- 协调配合
- 客户反馈
- 用户体验
- 售后服务
- 合理安排
- 处理突发情况
- 突发情况
- 全面管理
- 日常管理
- 熟悉电子
- 体系建设
- 改进方案
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
公司福利
- 五险一金
- 全勤奖
- 年终奖
- 带薪年假
- 员工旅游
- 节日福利
电子营业执照
京公网安备11010502032801