职位&公司对比

职位详情

• 南宁
• 1-3年
• 大专
• 日结

• 企业内部客服
• 投诉客服
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 不接受居家办公
• 接待处/咨询台客服
• 正常工作制
• 办公室坐班
• 全职工作

1、负责客服部的业务工作，执行服务中心有关业务工作的决定，组织客服boss部各项业务活动的实施。 2、负责安排物业接管、验收、入伙配合工作。 3、负责部门的成本管理工作，进行成本预测、计划、控制、分析，督促员工降低消耗、直聘节约费用，协助做好服务中心业务指标的完成。 4、协调、检查、监督部门员工的工作，负责部门日常运作的巡查、监督、组织、协调工作。 5、根据《物业管理条例》、《物业管理服务合同》的服务标准，认真执行各项工作要求。 6、负责直聘组织协调部门的工作安排、员工培训，并对部门员工的工作绩效进行考核。 7、组织与住户沟通联系的各种节日活动，及时了解住户的需求。 8、负责处理小区较大投诉事务。 9、负责组织、安排物业各项收费的催收工作。 10、督促部门员工严格执行岗位工作操守，对客户守信、保护客户隐私、尊重每一位客户。 11、积极配合经理工作，安排落实的各项工作。 任职要求： 1、大专以上学历，物业住宅类客服主管经验3年以上，具有30万㎡以上住宅boss类大项目管理经验，熟悉物业管理及相关法律法规； 2、态度端正、工作认真仔细、责任心强、敬业、热情、来自BOSS直聘主动、协作、诚实、自律； 3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力。 工作时间：08:30-12:00，14:00-18:00。