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航洋‖高薪‖电商客服主管

5-7K

南宁 1-3年 本科

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公司基本信息

不需要融资

20-99人

电子商务

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职位描述

  • 电商客服
  • 客服主管
  • 售前客服
  • 售中客服
  • 售后客服
  • 电子商务
  • 微信客服
  • 跨境电商
广西南宁三漫陀文化传播有限公司成立于2013年。总部位于南宁市青秀区东盟商务中心区会展航洋国际城B座写字楼,拥有独立500 m²办公区及产品展示区。在历经近7年时间的发展历程,成立广西三漫陀贸易有限公司。发展成为强大的国内外贸综合型全球化企业。旗下产品主要包含工艺品、服饰、珠宝首饰、家居、香品、日用品等多个类目。通过抖音、快手、微博微信等全方位宣传,电商矩阵模式全面进驻淘宝、天猫、京东、拼多多等国内知名电商平台,同时具备全球视野,入驻有亚马逊、阿里巴巴国际站、全球速卖通、Lazada、虾皮等国际顶级电商平台,产品服务畅销国内、远销海外。公司在中国、美国和东南亚都取得了非常好的成绩,2019年获阿里巴巴集团官方授予的【中西部大区实力商家】荣誉称号!
一、【岗位职责】
1、负责电商客服团队的管理;
2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系;
3、负责搭建客服培训体系,定期组织产品及沟通技巧培训;
4、客服团队工作流程梳理及话术规范;
5、售前售后等疑难问题的解决;
6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营和上传数据进行统计和分析,反映出的问题及时和团队沟通跟进;
7、及时处理各种投诉及突发事件,带领团队做好售前、售后服务
二、【任职要求】:
1、二年以上电商行业客服团队管理经验,精通电子商务售前、售中、售后全过程;
2、以不断提升服务质量标准及客户满意度为目标,具备较强的口头和书面沟通能力,逻辑思维能力强,善于分析问题;
3、能独立带领客服团队,较强团队建设管理能力,统筹和计划能力;
4、熟练运用办公软件,有较强的文档编辑及数据处理、分析及总结能力;
5、具备创业心态,拥抱变化,能快速调整适应;
6、熟悉各个电商平台的后台操作;

薪资详情

薪资范围:5000-7000元/月
职位底薪:4000元/月
社保类型:五险
试用薪资:4000元/月

李女士

三漫陀·人事经理HR

竞争力分析

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公司介绍

【公司简介】
广西三漫陀贸易有限公司成立于2013年5月,公司总部位于广西南宁市东盟商务中心区会展航洋城,拥有独立1000平办公区及产品展示区。三漫陀在历经近10年时间的发展,已经成长为强大的内外贸综合型企业,旗下产品主要包含服饰、珠宝首饰、家居、素食、日用品等多个类目。公司在发展的过程中分别入驻了淘宝、天猫、京东、阿里巴巴国际站、速卖通等多个顶级电商平台,在中国各省市以及美国和东南亚都取得了良好的销售业绩,以品质服务获得阿里巴巴集团官方授予的【中西部大区实力商家】荣誉称号!在快速崛起拓张的三漫陀,有你更精彩!

【佛系企业文化】
三漫陀却是90后居多的佛性企业,内外贸的综合型企业,具备广阔的发展空间。成功一时,不如稳重一世!我们欢迎更多优秀的的佛系奋斗者加入!一起用狮子的力量去奋斗,用菩萨的心肠善待人。生活已经很苦,为什么不选择一个正能量的企业、找一群乐观向上的伙伴、做自利利他的事业呢!

【三漫陀有什么?】
三漫陀有NICE的老板、有活泼善良的小伙伴、有自由轻松的工作环境、有巨大的发展空间,经营有天猫、淘宝、京东、微店等多个店铺,做淘宝直播、涉足微博、抖音等内容社交。能力有多大酬劳就有多丰厚,薪资上不封顶!

【三漫陀在哪里?】
广西南宁市青秀区会展中心航洋国际城,地铁1号线会展中心站A出口直达,1000平方米的办公环境及产品展示区。

【公司寄语】
希望你也是积极向上,不甘平庸的奋斗者,有智慧的人才不会被未来淘汰,三漫陀是一个充满正能量的温暖团队,这是一个有温度的事业,欢迎热爱光明的你加入我们!

为生活创造财富;为人生升华境界
成就公司的每一分钟,都是在建设更强的自己!
你来,三漫陀为你创造只属于你的个人品牌!
有爱,有趣,有才的小伙伴等你哦~~~
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工商信息

  • 公司名称广西三漫陀贸易有限公司
  • 法定代表人潘平家
  • 成立日期2015-12-23
  • 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股)
  • 经营状态存续
  • 注册资金200万人民币
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工作地址

南宁青秀区会展航洋城B座12楼
公司地址

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页面更新时间:2024-12-17

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