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招聘中

职位详情

大理白族自治州
1-3年
大专

住宅小区
五险一金
每周双休
带薪年假

岗位描述： 1、客服部工作计划及工作标准的制定、执行与监督直聘； 2、负责及时、准确、合理地处理客户升级投诉； 3、参与重要来电及重大客户接待，建立与客户之间的良好关系； 4、通过客户沟通平台的建立和维护、客户日来自BOSS直聘常拜访工作等方式提升客户满意度； 5、制定项目物业费催缴计划，监督按计划执行； 6、制定项目经营计划，督促达成每月经营指标； 7、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。任职要求： 1、大专及以上学历； 2、年龄25-35岁BOSS直聘； 3、3年以上服务行业工作经验，物业行业优先； 4、良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力； 5、善于团队协作，熟悉物业管理常用法律法规。

职位详情

大理白族自治州
3-5年
大专

住宅小区
包住
五险一金

此岗位要求必须具备物业行业主管及以上岗位工作经验。岗位职责： 1、作为地区公司后备人才，适应熟悉后全面统筹物业服务中心各项工作，组织、安排、监督各部门履行对应岗位职责，保证项目各项经营指标及工作任务的达成； 2、根据物业管理委托合同和有关物业法律法规要求，组织员工向辖区提供公共秩序、保洁绿化养护、工程设备设施运行维护保养、客户关系协调与维护等服务； 3直聘、执行公司各项管理制度，拟定项目年度计划及费用预算等专项工作，监督落实完成，并对kanzhun项目经营结果负责； 4、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患认真排查，排除隐患，区分责任，并妥善处理； 5、负责与当地政府相关部门、开发商、社区、业主委员会、甲方等相关外部单位保持沟通，建立良好的公共关系； 6、定期召开工作例会，落实各项工作，及时协调各部门的工作关系，对员工进行培训和教育，促进服务质量的提升； 7、负责接待和处理重大客户投诉，高效处理，做好客户关系维护，形成案例库，提升项目服务品质； 8、督促项目完成客服关系维护计划及满意度调查工作，制定专项提升方案并监督落实，保证满意度指标的达成。任职要求： 1、大专（含）以上学历，年龄26~40岁； 2、3年以上物业工作经验，2年以上项目主管及以上岗位工作经验，团队管理经验； 3、熟悉相关法律法规及政策，熟练掌握kanzhun物业管理各业务板块工作流程及要求，敏锐感知物业管理行业的发展变化； 4、熟练使用office系列办公软件和相关物业管理软件； 5、具有较强的沟通、组织协调、应急管理能力；逻辑思维敏捷，积极应变，主动学习；思维开拓，勇于创新，持续改BOSS直聘进；具备经营意识、财务意识、成本意识。工作地点：大理