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职位详情

• 渭南
• 不限
• 中专/中技

• 普通话标准流利
• 售前客服
• 售后客服
• 不含销售的客服工作
• 无销售性质
• 危机客诉处理经验

项目背景： 阿里巴巴华州区客服县项目是阿里巴巴集团和华州区人民政府2021年签约落地的合作项目。 由阿里巴巴集团客户体验事业部负责，为阿里集团淘宝、天猫、等业务boss版块提供专业、系统的客服服务。 此项目的落地将带动华州区数字产业发kanzhun展，促进当地人才就业，培养电商新力kanzhun量，助力渭南振兴 一、职位待遇： 薪酬范围：boss4000/月——8000/月 底薪+绩效+餐补+住宿/交通补助+亲情补助 五险一金+生日福利+节日福利+定期团建boss 5A级办公环境，室内办公~ 二、工作内容： 1.负责平台的售后客服工作，解决客户在购买商品后遇到的物流、质量等问题； 2.通过阿里客服系统和用户建立即时联系，在线为客户提供快速，优质的售后服务； 3.入职后有完整的阿里客服技能培训，升职空间大。 三、应聘要求： 1.年龄18至36周岁，男女不限，高中及以上学历（能力突出者可放宽要求）； 2.打字速度不少于50字/分钟； 3.熟练使用电脑办公软件，学习能力强，适应环境快； 4.团队协作能力优秀，热爱客服工作。 四、晋升机制： 1.客服专员——培训讲师/质检专员——运营经理（专业通道） 2.客服专员——客服组长——部门主管（管理通道）