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TMK客服

-K
  • 培训/辅导机构
  • 未融资

职位详情

  • 福州
  • 不限
  • 不限
  • 售前咨询
  • 天猫客服
  • 电商客服

岗位描述 1、通过淘宝旺旺聊天工具接待客户,解答疑问,促成交易,转化订单; 2、为买家提供售后服务,跟进售订单,调换、退款的受理与操作; 3、协助主管处理其他事物; 岗位要求: 1、有岗前培训,接受应届生,有客服经营(天猫kanzhun、拼多多、京东等)优先考虑; 2、善于交流,有耐心,热情友好,具备良好沟通协调能力; 3、熟悉office办公软件、电商系统操作者优先。 薪资:无责底薪4500BOSS直聘+绩效提成+奖金+过节红包,月均4500-6000 工作时间:早九晚六、月休四天 薪资福利:养老保险、工伤保险、生育直聘保险、医疗保险、失业保险、年终奖、工龄奖、勤奖 公司福利:提供住宿、节日福利、生日福利、员工旅游

职位详情

  • 福州
  • 1-3年
  • 大专
  • 不含销售的客服工作
  • 电话客服
  • 线上客服
  • 不接受居家办公
  • 倒班工作制
  • 办公室坐班
  • 企业内部客服
  • 普通话标准流利
  • 网络客服

岗位职责 (不含销售性质) 1. 负责在线回复客户信息、电话回访客户,并留下客户的信息对接招生部门进行招生; 2. 负责所有资源的登记和系统录入; 3.负责旧数据信息的维护及沟通; 4. 负责与各部门的沟通与协作; 5. 核查渠道来源信息的真实性、完整性。 任职要求 1. 热爱教育行业,专业不限大专级以上学历; 2. 有在线客服、助理电话客服或教育行业咨询类经验者优先; 3.性格外向,亲和力强、及优秀的职业素养; 4. 具有较好BOSS直聘的沟通、及语言表达能力,具有较强的执行能力。 上班时间:早班9:00-16:00,中班10:00-17:00,晚班14:00-21:00。 休息时间:周休一天 环球大家庭欢迎你: 1.优雅的工作环境,员工餐厅配置齐全,提供冰箱、微波炉、咖啡机等; 2.公司给予所有正式boss员工办理工伤、生育、养老、失业、医疗保险,签订正式劳动合同。 3.享有元旦、直聘清明节、五一、端午、国庆、中秋、春节等国家法定假期; 4.丰富多彩的员工活动(中秋博饼、年终尾牙、户外拓直聘展、旅游、部门聚餐); 5.温馨的节日关怀(各种节日礼品、福利以及夏季防暑降温关怀); 6.和谐的团队氛围、广阔的发展平台、公平的晋升机制; 7.完善的岗前培训和在职培训机制;

技能解析

专有技能
  • 良好沟通
  • 售后服务
  • 办公软件
  • 沟通协调能力
  • 淘宝旺旺
  • 售后订单
  • 善于交流
  • 接待客户
  • 沟通协调
  • 聊天工具
  • 协调能力

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 客户信息
    • 热爱教育
    • 语言表达能力
    • 电话回访
    • 表达能力
    • 较好的沟通
    • 好的沟通
    • 沟通与协作
    • 语言表达

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      双休弹性工作

      公司福利

      • 五险
      • 交通补助
      • 生日福利
      • 节日福利
      • 住房补贴
      • 宿舍有空调
      • 包住
      • 团建聚餐
      • 全勤奖
      • 工龄奖
      • 底薪加提成
      • 年终奖
      • 定期体检

      公司福利

      • 生日福利
      • 节日福利
      • 高温补贴
      • 免费工装
      • 团建聚餐
      • 零食下午茶
      • 员工旅游
      • 带薪年假
      • 全勤奖
      • 法定节假日三薪
      • 节假日加班费
      • 绩效奖金
      • 年终奖
      • 五险一金
      更新于 2025-01-23