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• 福州
• 不限
• 高中

• 淘宝客服
• 天猫客服

一、工作职责： 1、负责天猫平台的的线上客服接待工作； 2、负责线上天猫平直聘台的客户咨询服务，推荐适合客户需求的产品，引导客户下单，促成成交完成店铺销售目标； 3、负责客户反馈的产品售后、退货、退款、投诉等问题的接待处理跟进工作; 4、对客户所反馈的产品品质、物流等问题进行记录，辅助公司更好的升级优化各项服务； 5、领导交代的其他工作事项。 二、 岗位要求： 1、计算机操作熟练，打字速度快，熟练使用 word，excel等办公软件。 2、有半年以上电商淘宝天猫京东平台客服及销售工作经验优先考虑（年龄不限）。 3、听从工作安排能很好的配合团队工作，工作责任感强、性格开朗乐观，有较强的kanzhun学习能力。 4、公司提供良好的晋升渠道，有兴趣学习运营岗位的，也可以提供转岗机会！ 上班时间：直聘8:30-12:00/1:00-17:30 （无晚班） 不加班 薪资待遇：基本工资+业绩提成+福利+五险+法定节假日+boss不加班 上班地点：橘园洲创意来自BOSS直聘广场