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招聘中

客户成功专家

-K·薪
  • 企业服务
  • A轮
招聘中
  • 互联网
  • C轮

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 本科
  • 售前支持
  • 售后支持
  • 项目管理

客户成功专家: 1. 配合销售部门完成公司标准产品的售前需求调研、设备调研、售前方案、试装管理等售前工作; 2. 负责公司标准产品的项目管理,承担项目经理角色; 3. 负责公司所有类型项目的现场培训及陪产工作; 4. 负责公司客户的日常问题及时响应及维护; 5. 负责公司签约客户的维护,引导客户需求并识别续购、增购机会,为公司创造新的利润点; 6. 能够协调公司其他团队资源,推进项目BOSS直聘及需求进展,为客户持续提来自BOSS直聘供服务,并总结成功案例; 7. 定期对客户进行拜访,与客户的BOSS直聘业务管理者建立良好关系,提高客户满意度。   任职要求: 1. 本科以上学历,0-1年以上工作经验; 2. 机械工程、工业工程、boss电气工程专业者优先,具有PMP证书者优先; 3. 较强的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识; 4. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有十足的亲和力;具备独立分析和解决问题的能力; 5. 对互联网、软件行业有一定了解,有互联网SAAS行业客户成功工作经验、销售团队管理经验、实施交付/项来自BOSS直聘目经理背景优先; 6. 具备直接面对客户高层工作经验;有销售管理经验者优先; 7. 有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先。

职位详情

  • 上海
  • 1-3年
  • 本科
  • 老客户维护
  • 企业数字化
  • 客服系统
  • 销售经理

底薪不是固定10K,标的薪boss资范围是底薪范围,具体需要沟通 工作职责 1、保持与客户的良好沟通,充分理解和挖掘客户场景与需求,同时根据己方产品特点,对客户进行有效引导。 3、持续跟踪客户对产品使用情况以及核心指标的变化,及时给出专业的改进建议并boss协同团队执行到位。 4、维护客情关系,维护好客户决策链中的各个角色,达成续费、增购等目标。 5、从客户使用及反馈中提炼产品需求与最佳实践,对内推动产品优化,对外赋能更多客户。 岗位要求: 1、统招本科及以上学历。直聘 2、toB项目客户成功、销售经验。 3、具备良好的沟通能力以及商务谈判能力,有投标经验优先。boss 4、具备良好的文档撰写kanzhun能力,擅于总结提炼。

技能解析

专有技能
  • 团队管理经验
  • 团队管理
  • 工业工程
  • 客户满意
  • 项目管理
  • 客户的维护
  • 业务管理
  • 协作意识
  • 管理经验
  • 团队协作
  • 具有较强的沟通能力及交际技巧
  • 表达能力强
  • 有销售管理经
  • 销售团队管理
  • 分析和解决问题的能力
  • 企业管理
  • 强的沟通能力
  • 提高客户满意度
  • 解决问题的能力
  • 解决问题
  • 电气工程
  • 客户服务
  • 项目经理
  • 客户满意度
  • 交际技巧
  • 表达能力
  • 销售管理
  • 分析和解决问题
  • 客户需求
  • 机械工程
  • 团队协作意识
  • 独立分析
相同技能
  • 沟通能力

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 销售经验
  • 撰写能力
  • 良好沟通
  • 商务谈判能力
  • 充分理解
  • 产品需求
  • 维护好客户
  • 产品优化
  • 谈判能力
  • 文档撰写能力
  • 好的沟通
  • 改进建议
  • 商务谈判
  • 跟踪客户
  • 文档撰写
相同技能
  • 沟通能力

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
双休弹性工作

工作时间

上午09:00   -   下午06:00

公司福利

  • 五险一金
  • 定期体检
  • 股票期权
  • 带薪年假
  • 员工旅游
  • 交通补助
  • 节日福利

公司福利

  • 五险一金
  • 加班补助
  • 年终奖
  • 股票期权
  • 通讯补贴
  • 交通补助
  • 节日福利
  • 团建聚餐
  • 带薪年假
更新于 2025-03-24