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客户成功专家

12-15K·13薪

上海 1-3年 本科

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公司基本信息

A轮

100-499人

企业服务

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职位描述

  • 售前支持
  • 售后支持
  • 项目管理
客户成功专家:
1. 配合销售部门完成公司标准产品的售前需求调研、设备调研、售前方案、试装管理等售前工作;
2. 负责公司标准产品的项目管理,承担项目经理角色;
3. 负责公司所有类型项目的现场培训及陪产工作;
4. 负责公司客户的日常问题及时响应及维护;
5. 负责公司签约客户的维护,引导客户需求并识别续购、增购机会,为公司创造新的利润点;
6. 能够协调公司其他团队资源,推进项目及需求进展,为客户持续提供服务,并总结成功案例;
7. 定期对客户进行拜访,与客户的业务管理者建立良好关系,提高客户满意度。
 
任职要求:
1. 本科以上学历,0-1年以上工作经验;
2. 机械工程、工业工程、电气工程专业者优先,具有PMP证书者优先;
3. 较强的客户服务意识,工作认真、严谨,责任心强,具有高度的敬业精神和团队协作意识;
4. 反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有十足的亲和力;具备独立分析和解决问题的能力;
5. 对互联网、软件行业有一定了解,有互联网SAAS行业客户成功工作经验、销售团队管理经验、实施交付/项目经理背景优先;
6. 具备直接面对客户高层工作经验;有销售管理经验者优先;
7. 有CRM、OA、ERP等企业管理专业软件或互联网客户服务经验优先。

刘先生 本周活跃

语祯物联·华东区总经理

竞争力分析

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公司介绍

语祯物联科技(上海)有限公司是致力于工业物联网产品研发和应用的创新型企业。公司深刻理解中国制造业的现状和实际需要,综合运用大数据、云计算、边缘计算、射频识别等前沿技术,为广大制造业客户提供设备无线联网、数据采集、数据分析、远程控制、生产管理等基础服务,以及行业信息和资源整合等增值服务,帮助客户提升整体竞争力,助力中国制造向中国智造升级,推动中国成为高效率、高品质、低能耗的制造强国。

公司研发中心位于虹桥商务区,毗邻虹桥枢纽,以杭州、北京、广州为区域中心,分别覆盖长三角、环渤海、珠三角等制造中心。本着“为客户成功而战”的服务理念,帮助更多的中国制造业用户享受到物联网、大数据、人工智能带来的科技红利。
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工商信息

  • 公司名称语祯物联科技(上海)有限公司
  • 法定代表人司世南
  • 成立日期2016-11-11
  • 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金500万人民币
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工作地址

上海闵行区台尚创意园A6号楼306室
公司地址

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更新于:2024-12-04

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