职位&公司对比
职位详情
- 温州
- 1-3年
- 不限
- 汽车
- QE
- SQE
一、岗位职责 产品质量管理：负责售后产品质量的评估、监控和改进，确保产品满足质量标准。 分析并处理客户反馈的质量问题，制定改进措施并跟踪实施效果。 技术支持与服务：为客户提供技术支BOSS直聘持，解答客户关于产品质量的疑问。 参与售后服直聘务流程的优化，提高客户满意度。 质量异常处理：调查并分析质量异常事件，编写质量异常报告直聘，提出改善建议。 跟踪并验证改善措施的有BOSS直聘效性，确保问题得到根本解决。 质量管理体系建设：协助建立和完善公司的质量管理体系，确保体系的有效运行。 参与制定和完善售后服务质量标准和流程。 跨部门协作：与研发、生产、销售等部门紧密合作，共同解决产品质量问题。 参与产品质量的持续改进和优化工作。 二、任职要求 工作经验：不会的可以学，具备2年以上相关行业工作经验，有汽摩配售后质量工程师工作经验者优先。 熟悉质量管理工具和方法，如FMEA、8D、SPC等。 专业知识与技能：熟悉质量管理体系标准，如TS16949等。 具备良好的问题分析和解决能力，能够独立处理复杂的质量问题。 优秀的沟通协调能力，能够与不同部门和客户有效沟通。 其他要求：具备良好的团队合作精神和抗压能力。
职位详情
- 温州
- 1-3年
- 大专
- 计算机/通信相关专业
- 软件技术支持经验
- 软件实施经验
岗位职责： 1、负责客户服务、管理工作，包括对接客户服务需求、产品问题管理等，协调内部资源，给予客户快速支持，直到问题解决； 2、积极配合销售部门，组织开展售后支持工作，协助合作伙伴进行产品演示、产品使用部署、培训工作，确保客户的服务满意度； 3、负责售后服务能力建设，参与到具体产品项目交付中，从技术环节对项目进行支持，对产品交付安装、软硬件升级、续费负责BOSS直聘，保障交付产品的稳定运行； 4、跟踪产品在市场的质量反馈，客户反馈的售后问题、改进建议、客户满boss意度评估等，并对接产品、研发部门，跟进解决反馈问题，协助产品研发部门推进改善产品功能的提升； 5、围绕客户业务需求实现服务、交付标准规范设计，探索并沉来自BOSS直聘淀行业的服务场景与交付模式。 岗位要求： 1、计算机类及相关专业大专及以上学历； 2、熟悉售后客服运作流程,通过优化流程,提升客户服务质量和客户满意度； 3、较强的计划统筹能力、沟通协调能力、客户投诉处理能力； 4、熟练使用各类办公软件；拥有一定的文kanzhun字功底，能够独立完成相关文档策划与撰写； 5、具备较强的责任心，团队管理经验,以及较好的计划、控制、协调能力和应变能力； 6、抗压能力强,做事认真负责,具有良好的团队精神及服务意识； 7、具备驾驶经验者优先。 工作时间：夏令时 8:20--11:50 13:45--17:45 周末双休 冬令时 8:30--12:00 13:00--17:30
技能解析
- 服务流程
- 质量管理体系
- 售后质量
- 优秀的沟通
- FMEA
- 管理工具
- 跨部门协作
- 紧密合作
- 合作精神
- 问题分析
- 有效沟通
- 质量标准
- 解决能力
- 处理复杂
- 团队合作精神
- 提高客户满意度
- 管理体系建设
- 团队合作
- 产品质量
- 质量管理
- 质量问题
- 提供技术支持
- 体系建设
- 管理体系
- 客户反馈
- 客户满意度
- 服务质量
- 售后服务
- 沟通协调能力
- 客户满意
- 沟通协调
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 团队管理经验
- 团队管理
- 一定的文字功底
- 客户投诉处理
- 售后问题
- 客户投诉
- 文字功底
- 售后支持
- 管理经验
- 服务需求
- 驾驶经验
- 团队精神
- 改进建议
- 使用各类办公
- 运作流程
- 办公软件
- 合作伙伴
- 客户服务
- 管理工作
- 问题解决
- 统筹能力
- 有一定的文字功底
- 支持工作
- 产品研发
- 好的团队精神
- 培训工作
- 客户反馈
- 客户满意度
- 服务质量
- 售后服务
- 沟通协调能力
- 客户满意
- 沟通协调
- 协调能力
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 有无线网
- 住房补贴
- 宿舍有空调
- 工龄奖
公司福利
- 交通补助
- 生日福利
- 节日福利
- 通讯补贴
- 团建聚餐
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 年终奖
- 定期体检
- 五险一金
电子营业执照
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