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招聘中

审核客诉

-K
  • 互联网
  • 未融资
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内容审核

-K
  • 互联网
  • 未融资

职位详情

  • 海口
  • 不限
  • 大专
  • 全职
  • 接受夜班/倒班制
  • 风险敏感性强
  • 不接受居家办公
  • 客诉处理

岗位职责: 来自BOSS直聘1、需掌握平台相关规则,对直播平台的主播、在线回复客户问题咨询,进行及时有效的跟进,用户咨询进行及时回复; 2、针对用户意见,进行记录和及时反馈; 3、准确为户提供线上咨询解答、投诉处理及建议等服务; 4、参与并推动反馈的建议和问题及时解决,协助客服流程改进与客服服务; 5、接听客户来点咨询,并记录相关信息,按照相应流程给予客户反馈。 任职要求: 1、做事细心、有耐心,有较强的学习能力,能熟记常用话术; 2、对直播产品有一定的了解,有客服工作经验值kanzhun优先考虑; 3、善于言语沟通,表达来自BOSS直聘能力强,亲和力好; 4、有做过电商BOSS直聘客服1-3个月工作优先考虑。

职位详情

  • 海口
  • 不限
  • 大专
  • 全职
  • 审核数据整理
  • 审核标准优化
  • 内容审核
  • 图片审核
  • 视频审核
  • 语音审核
  • 接受夜班/倒班制
  • 风险敏感性强
  • 不接受居家办公
  • 社交平台
  • 图片审核
  • 视频审核
  • 直播平台

工作内容: 1、快速掌握审核规则及操作方法,对平台产出的来自BOSS直聘内容进行及时,准确,合理操作; 2、kanzhun 负责对用户发布的音频进行审核,及时处理违规内容,全面保障公司各产品内容安全; 3、负责对用户发布的图片、文字进行审核,剔除不良信息; 4、参与并推动反馈的建议和问题及时解决,协助进行流程改进与质量的提升; 5、对审核团队的管理培训和审核体系提出可行的优化建议。 任职要求: 1、 kanzhun大专以上学历,持有毕业证,性格踏实、沉稳,有良好的团队合作精神, 2boss、 思维缜密,具有一定的危机处理能力,良好的沟通能力及过硬的执行能力; 3、 有强烈责任心及高度保密意识,具备执行重复性工作kanzhun的续航力; 4、 知识面广、了解国内外各类重大新闻事件和背景,对各类新闻事件具有敏感性; 5、 熟悉各类社区生态、语音视频产品传播特点的有经验者优先。

技能解析

专有技能
  • 客户反馈
  • 用户咨询
  • 客户问题
  • 表达能力
  • 学习能力
  • 表达能力强
  • 问题咨询
  • 及时回复
  • 言语沟通
  • 较强的学习
  • 电商客服
相同技能
  • 问题及时解决

数据来自CSL职业科学研究室

技能解析

专有技能
  • 内容安全
  • 团队合作精神
  • 沟通能力
  • 具有敏感
  • 危机处理能力
  • 危机处理
  • 合作精神
  • 快速掌握
  • 全面保障
  • 好的沟通
  • 团队合作
相同技能
  • 问题及时解决

数据来自CSL职业科学研究室

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
排班轮休不加班

工作时间

上午09:00   -   下午06:00
排班轮休不加班
更新于 2025-03-24