职位&公司对比

招聘中

审核客诉

-K
  • 互联网
  • 未融资
招聘中

审核专员

-K
  • 广播/影视
  • 已上市

职位详情

  • 海口
  • 不限
  • 大专
  • 全职
  • 接受夜班/倒班制
  • 风险敏感性强
  • 不接受居家办公
  • 客诉处理

岗位职责: 1、需掌kanzhun握平台相关规则,对直播平台的主播、在线回复客户问题咨询,进行及时有效的跟进,用户咨询进行及时回复; 2、针对用户意见,进行记录和及时反馈; 3、准确为客户提供线上咨询解答、boss投诉处BOSS直聘理及建议等服务; 4、参与并推动反馈的建议和问题及时解决,来自BOSS直聘协助客服流程改进与客服服务; 5、接听客户来点咨询,并记录相关信息,按照相应流程给予客户反馈。 任职要求: 1、做事细心、有耐心,有较强的学习能力,能熟记常用话术; 2、对直播产品有一定的了解,有客服工作经验值优先考虑; 3、善于言语沟通,表达能力强,亲和力好; 4、有做过电商客服1-3个月工作优先考虑。

职位详情

  • 海口
  • 不限
  • 大专
  • 内容审核
  • 图片审核
  • 内容安全

岗位职责: 1、 熟悉公司业务产品及审核标准,严格按照公司业务操作标准对视频、音频、图文内容进行审核,对违范法律法规的内容即时处理,保障产品内容的健康和良好的社区氛围; 2、 负责记录完BOSS直聘整会员信息,形成服务信息管理数据核心; 3、对站内用户kanzhun评论和帖子进行审核。 任职要求: 1、年龄20-30岁,大专及以上学历,专业不限,有半年及以上审核经验; 2、熟练操作电脑工作软件和使用互联网工具; 3、做事踏实,较好的服务意识和工作责任心,认可公司企业文化,遵守公司规章制度; 4、能承较大的工作压力以及夜班值班压力,适应倒班制; 5、工作主动积极、能主动思考、发现并解决问题; 6、对新闻事件,政治事情有一定的敏感性; 7、工作时间:每天工作8小时,每周休2天;根据业务安排采取8*24小时轮班轮休制(接受上班时间再投递)直聘; 8、薪资3-4K,入职即缴纳五险一金。

技能解析

专有技能
  • 客户反馈
  • 用户咨询
  • 客户问题
  • 问题及时解决
  • 表达能力
  • 学习能力
  • 表达能力强
  • 问题咨询
  • 及时回复
  • 言语沟通
  • 较强的学习
  • 电商客服

    数据来自CSL职业科学研究室

    技能解析

    专有技能
    • 互联网工具
    • 法律法规
    • 解决问题
    • 信息管理

      数据来自CSL职业科学研究室

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      排班轮休不加班

      工作时间

      上午09:00   -   下午06:00
      双休弹性工作

      公司福利

      • 五险一金
      • 定期体检
      • 股票期权
      • 带薪年假
      • 员工旅游
      • 餐补
      • 交通补助
      • 节日福利
      • 零食下午茶
      更新于 2025-03-24