职位&公司对比
职位详情
- 长沙
- 3-5年
- 大专
- 含有销售的客服工作
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 售后客服
- 企业内部客服职位
- 正常工作制
- 电商客服
岗位职责 1、天猫、淘宝、抖店等线上平台客服咨询工作，解答客服对商品的疑问，引导客户购买我们的产品； 2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作，维护客户关系，并开发新客户； 3、熟悉产品，了解产品相关信息。 4、及BOSS直聘时、有效、妥善的处理客户的各种问题； 5、负责收集、修改客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案； 5、负责进行有效的客户管理和沟通； 6、定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况； 7、负责发展维护良好的客户关系，处理好客户投诉工作； 8、负责组织公司产品的售后服务工作； 任职要求 1、熟练运用word，excel等office软件，打字速度60字/分钟以上。 2、网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先； 3、精通各种网络销售技巧，有网上开店等BOSS直聘相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站； 4、熟悉互联网络，熟练使用网络交流工具和各种办公软件； 5、有良好的沟通能力，能够跟客户进行有效的沟通。 6、来自BOSS直聘有良好的服务意识与团队精神，对顾客有耐心，有爱心，服务态度好。 7、性格开朗，积极向上，工作认真，愿意从小事做起。
职位详情
- 长沙
- 不限
- 不限
- 售前客服
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 团队氛围好
- 售后客服
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 企业内部客服职位
- 电商客服
【需求岗位】在线客服、电商客服 【工作时间】轮班制：8-17、9-18、10-19、11-20、12-21、14-22、 15-23、16-24；轮流休息 【薪酬福利】 ① 薪酬:底薪3500＋绩效，一个月综合到手4000-4500；夜班补贴15元（三个月试用期） ② 福利:深圳五险一金、下午茶、带薪培训、传统节假日礼品福利 【岗位职责】 1、百果园在线客服：通过服务系统文字受理回复百果园ApBOSS直聘p、小程序、公众号渠道访客的售前、售中、售后问题咨询处理； 2、百果园电商客服kanzhun： ①负责拼多多、天猫、抖音、快手、京东等平台店铺，售前、售中、售后在线接待及业务处理； ②店铺后台退款审核处理及物流异常跟踪。 【招聘要求】 1、1年以上工作经验，学习能力强、肯钻研；直聘 2、有良好的服务意识、情绪稳定、沉着稳重；
技能解析
- 咨询工作
- 维护客户关系
- 分析客户需求
- 客户投诉
- 打字速度60字
- 客户关系维护
- 网络交流
- 开发新客户
- 打字速度
- 销售技巧
- 售后服务
- 沟通能力
- 客户回访
- 服务需求
- 团队精神
- 客户关系
- 客户信息
- 办公软件
- 维护良好
- 有效的沟通
- 客户服务
- 需求信息
- 网络交流工具
- 好的沟通
- 客户需求
- 客户管理
数据来自CSL职业科学研究室
技能解析
- 学习能力
- 问题咨询
- 售后问题
- 电商客服
数据来自CSL职业科学研究室
工作时间
工作时间
公司福利
- 生日福利
- 节日福利
- 有无线网
- 住房补贴
- 团建聚餐
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 底薪加提成
- 保底工资
- 绩效奖金
- 年终奖
- 意外险
- 五险一金
公司福利
- 交通补助
- 节日福利
- 通讯补贴
- 零食下午茶
- 餐补
- 员工旅游
- 带薪年假
- 全勤奖
- 加班补助
- 年终奖
- 定期体检
- 专业培训
电子营业执照
京公网安备11010502032801