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职位详情

• 上海
• 1-3年
• 中专/中技

• 4S店汽车服务顾问
• 车辆维修
• 售后服务顾问
• 服务接待
• 定损勘察

岗位i职责： 1、按厂家标准开展服务核心流程； 2、来自BOSS直聘接待到站维修客户、帮助/告知客户处理保险理赔事宜，对受损部位自已拍照存档； 3、对kanzhun来站车辆进行接待、检验、登记好数据、boss检查理赔资料； 4、在保险公司定损后，一同确认事故车辆的换件及维修项目； 5、跟踪现场维修进度并定时向用户通报； 6、协助前台接待主管工作。 职位要求: 1、大专以上学历，形象良好； 2、具备3年以上4S店售后汽车维修和事故接待经验，熟悉车辆构造、问题诊断等； 3、具备处boss理突发事件及顾客抱怨的沟通解决能力； 4、有事故外拓经验者优先。