职位&公司对比

职位详情

• 西安
• 不限
• 大专

• 值班经理/大堂副理
• 公共关系维护
• 客诉处理
• 酒店管理经验
• 全勤奖
• 五险一金
• 系统培训

岗位职责/职位描述 1.协调和督导各服务区域的对客服务，确保酒店经营秩序的正常运转。 2.代表酒店管理层，接待并处理宾客对酒店各部门的一切投诉，并将宾客意见或建议boss向酒店管理层反馈。 3.检查并督导员工遵守集团和酒店公司的各项规章制度，包括员工仪容仪表，行为举止，岗位纪律，礼节礼貌等方面。 4.熟知酒店全面运营状况和管理层的相关经营政策，掌握酒店内部的一切活动及会议、宴会情况，并回答宾客的一切询问，为宾客提供必boss要的协助与服务。 5.全面掌握酒店各来自BOSS直聘营业场所的各直聘项经营信息，了解相关设备、设施的运转情况，并给予宾客准确、及时的服务信息。