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职位描述
- 办公室坐班
- 不含销售的客服工作
- 倒班工作制
- 线上客服
1.通过主动外呼联系客户跟进快件派送的升级异常问题；
2.与客户沟通洽谈小额理赔，提供解决方案；
3.根据客户来电需求及时沟通解决；
二.任职要求：
1.普照通话标准，音色佳，理解能力强，语言表达能力强；
2.熟悉电脑基本操作，入门打字速度不低于40字每分钟，
3.抗压能力强，能适应轮班制：
4.男女不限，18-35岁;
三.薪资福利：
1.试用期：工资3500元/月（试用期1-2个月）+300元餐补（有食堂）
2.转计提后，月综合平均工资5000-8000，多劳多得，上不封顶；
3.入职当月公费购买商业险，安排住宿，
4.正常上班时间8小时（高峰期9-10小时）月度轮休8天，轮班制：最早上班8：00上班，最晚下班：晚上22：00（如早上8-晚6；中午12点至晚上22：00）
5.加班或取消休：加班按照加班费或补休计算，节假日值班按国家法定的有3倍工资：
张女士 刚刚活跃
竞争力分析
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顺丰是国内领先的快递物流综合服务商。经过多年发展，已初步建立为客户提供一体化综合物流解决方案的能力，为客户提供仓储管理、销售预测、大数据分析、金融管理等一揽子解决方案。
顺丰同时还是一家具有网络规模优势的智能物流运营商。经过多年潜心经营和前瞻性战略布局，顺丰控股已形成拥有“天网+地网+信息网”三网合一、可覆盖国内外的综合物流服务网络。
顺丰采用直营的经营模式，由总部对各分支机构实施统一经营、统一管理，保障了网络整体运营质量。
工商信息
- 公司名称深圳顺丰泰森控股（集团）有限公司
- 法定代表人王卫
- 成立日期2008-08-15
- 企业类型有限责任公司（法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金500000万人民币
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更新于：2024-10-16
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