各大行业职位任你选
首次验证通过即注册BOSS直聘账号职位描述
- 含有销售的客服工作
- 不接受居家办公
- 办公室坐班
- 倒班工作制
1、在天猫/京东等平台,通过各电商平台旺旺/咚咚和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责登记赠品信息、客服返现信息、发票信息等;
3、负责简单的售后服务工作:物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等;
4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
5、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕。
ps :售前客服 售中客服 售后客服 三个方向
【任职要求】:
1、打字速度快,每分钟不低于60字,思想敏捷,能够和客户产生良好的互动;
2、经验不限,熟悉淘宝的购物流程,有淘宝店铺客服/线下销售/网络销售岗位经验者优先考虑;
3、工作积极,有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度;
4、售前岗位能适应早晚班工作,早班:8:30-17:30;晚班:15:00-24:00;
5、专业不限,有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑;
6、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑;(组长全程培养指导)
【晋升方向】:
客服-中级客服-金牌客服-客服组长-客服经理(每2个月动态晋级一次)
客服-运营助理-运营-店长-运营经理
客服可调岗至售后客服/售中客服/质检客服/客服内勤岗
满足您的多元化方向发展可能性
【晋升方式】:项目部培养 & 公司内聘
【平台优势】:海尔全国最大经销商 & 京东自营合作商家
【店铺分布】:天猫 京东 淘宝 拼多多 抖音 快手
【薪资体系】:底薪+提成+店铺奖金+单台奖励5500元 /月-10000元/月(大型活动期间除外)-综合薪资高于同行业
【招聘部门】:客服中心(每组配备客服组长)
【福利待遇】:五险+意外险+员工体检+系统培训+月度员工生日聚会+节日礼物+带薪年假
【办公环境】:愉快和谐,环境优雅,年轻人众多,极具品味和艺术气息
职位福利:五险、全勤奖、交通补助、弹性工作、定期体检、节日福利
薪资详情
职位底薪:3500元/月
社保类型:五险
奖金补贴:全勤奖、交通补助、节日福利
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信女士 刚刚活跃
竞争力分析
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海纳电商,拥有强大的市场研究团队、数据分析团队,专业的电子商务运营团队和领先的供应链管理体系。在职员工4000余名,线下直营店50余家、线上店铺500余家、直播间800余间。2022年销售额78亿,2023年度销售额突破116亿。
公司主营业务涵盖传统家电、互联网电器、户外运动、家饰软装、生态酒水、食品等行业,截至目前,线上店铺已达300余家,分布于京东、天猫、淘宝、拼多多、苏宁易购、唯品会,真快乐(原国美在线)、抖音、快手、小红书、跨境等多家主流电商平台。并成功创建“好久不见”、“城市之光”、“倍思佳”等自主家居品牌,“好久不见”品牌家居画是京东平台家居画类目第一名,拥有1000多项发明专利。近年,集团积极探索跨境贸易,目前产品已经进入北美市场。2018年、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年连续六年荣获智联“年度优秀雇主提名奖”;BOSS直聘年度“王者之舟”奖项,并受到省市级领导的关注和认可。
工商信息
- 公司名称郑州海纳电子商务有限公司
- 法定代表人孙欠欠
- 成立日期2008-04-18
- 企业类型有限责任公司(自然人独资)
- 经营状态存续
- 注册资金301万人民币
工作地址
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页面更新时间:2025-02-20