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电商售前客服(5-10K)+五险+成熟店铺

5-10K

郑州 经验不限 大专

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补充医疗保险定期体检加班补助全勤奖带薪年假交通补助节日福利零食下午茶生日福利有无线网团建聚餐节假日加班费夜班补助意外险五险
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职位描述

  • 含有销售的客服工作
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 倒班工作制
【岗位职责】:
1、在天猫/京东等平台,通过各电商平台旺旺/咚咚和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、负责登记赠品信息、客服返现信息、发票信息等;
3、负责简单的售后服务工作:物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等;
4、及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;
5、订单跟进,及时跟进未付款订单和有问题订单并在规定时间内处理完毕。
ps :售前客服 售中客服 售后客服 三个方向
【任职要求】:
1、打字速度快,每分钟不低于60字,思想敏捷,能够和客户产生良好的互动;
2、经验不限,熟悉淘宝的购物流程,有淘宝店铺客服/线下销售/网络销售岗位经验者优先考虑;
3、工作积极,有良好的团队工作能力及吃苦耐劳的认真工作态度;
4、售前岗位能适应早晚班工作,早班:8:30-17:30;晚班:15:00-24:00;
5、专业不限,有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位经验者优先考虑;
6、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑;(组长全程培养指导)
【晋升方向】:
客服-中级客服-金牌客服-客服组长-客服经理(每2个月动态晋级一次)
客服-运营助理-运营-店长-运营经理
客服可调岗至售后客服/售中客服/质检客服/客服内勤岗
满足您的多元化方向发展可能性
【晋升方式】:项目部培养 & 公司内聘
【平台优势】:海尔全国最大经销商 & 京东自营合作商家
【店铺分布】:天猫 京东 淘宝 拼多多 抖音 快手
【薪资体系】:底薪+提成+店铺奖金+单台奖励5500元 /月-10000元/月(大型活动期间除外)-综合薪资高于同行业
【招聘部门】:客服中心(每组配备客服组长)
【福利待遇】:五险+意外险+员工体检+系统培训+月度员工生日聚会+节日礼物+带薪年假
【办公环境】:愉快和谐,环境优雅,年轻人众多,极具品味和艺术气息
职位福利:五险、全勤奖、交通补助、弹性工作、定期体检、节日福利

薪资详情

薪资范围:5000-10000元/月
职位底薪:3500元/月
社保类型:五险
奖金补贴:全勤奖、交通补助、节日福利

信女士 刚刚活跃

海纳电商·人事主管

竞争力分析

个人综合排名:人中排名第

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BOSS直聘严禁用人单位和招聘者用户做出任何损害求职者合法权益的违法违规行为,包括但不限于扣押求职者证件、收取求职者财物、向求职者集资、让求职者入股、诱导求职者异地入职、异地参加培训、违法违规使用求职者简历等,您一旦发现此类行为, 请立即举报

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公司介绍

郑州海纳电子商务有限公司(简称:海纳电商),创立于2008年,注册资金301万元,目前已成为海尔线上全国优质经销商。本着以“还原产品价值 创造用户感动”为己任,不断创业、创新,努力成为互联网DT时代领先的品质电商平台!

海纳电商,拥有强大的市场研究团队、数据分析团队,专业的电子商务运营团队和领先的供应链管理体系。在职员工4000余名,线下直营店50余家、线上店铺500余家、直播间800余间。2022年销售额78亿,2023年度销售额突破116亿。

公司主营业务涵盖传统家电、互联网电器、户外运动、家饰软装、生态酒水、食品等行业,截至目前,线上店铺已达300余家,分布于京东、天猫、淘宝、拼多多、苏宁易购、唯品会,真快乐(原国美在线)、抖音、快手、小红书、跨境等多家主流电商平台。并成功创建“好久不见”、“城市之光”、“倍思佳”等自主家居品牌,“好久不见”品牌家居画是京东平台家居画类目第一名,拥有1000多项发明专利。近年,集团积极探索跨境贸易,目前产品已经进入北美市场。2018年、2019年、2020年、2021年、2022年、2023年连续六年荣获智联“年度优秀雇主提名奖”;BOSS直聘年度“王者之舟”奖项,并受到省市级领导的关注和认可。
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工商信息

  • 公司名称郑州海纳电子商务有限公司
  • 法定代表人孙欠欠
  • 成立日期2008-04-18
  • 企业类型有限责任公司(自然人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金301万人民币
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工作地址

郑州二七区海一云商集团2层
公司地址

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精选职位

页面更新时间:2025-02-20

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