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售后客服专员

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成都 经验不限 大专

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公司基本信息

未融资

100-499人

电子商务

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职位描述

  • 网络客服
  • 不接受居家办公
  • 办公室坐班
  • 电商售后
  • 不含销售的客服工作
  • 倒班工作制
  • 线上客服
  • 企业内部客服
  • 电商平台
售后岗位职责及要求:
1、在线解答客户售中及售后问题,处理后台退换货订单、客诉、异常订单、客户评价等;
2、登记及归类客户售后问题,并进行反馈;
3、学习能力及理解能力强,处理问题灵活;
4、具备较强的抗压能力,能接受同时接待多客户的情况。
其他要求:
1、有1年电商客服工作经验者优先;
2、工作有耐心,责任心及自驱力强,会电脑基本操作,打字速度50字左右/分钟;
3、喜欢电商客服岗工作,并愿在此岗位及行业长期发展。
上班时间:
售后:9:00-17:00 13:00-21:00(每月有几天9:00-21:00)
薪资:
试用期:综合3000左右
转正:综合4200-5500
晋升渠道:
①初级客服—中级客服—高级客服—资深客服
②客服—组长—主管—经理(纵向发展渠道)
③客服—运营等其它岗位(横向发展渠道)
公司福利:
1、团队季度指标冠军,奖金1000元;
2、每年每人600元团建基金(每季度团建一次);
3、部门每个季度组织团建小游戏1次;
4、年度优秀员工可参加公司团建外出旅游;
5、内部晋升及转岗机制明确,管理岗有年终奖+外出学习机会;
6、楼下就是地铁出口(庆安站B2出口)。

薪资详情

薪资范围:4000-5000元/月
职位底薪:2500元/月

刘女士 刚刚活跃

四川仁博·人事主管

竞争力分析

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公司介绍

四川仁博药房连锁有限公司成立于2004年,是通过国家GSP认证的医药经营企业,是由新浪投资参股的一家从事电商医药行业的企业。以连锁门店为载体,将互联网有效融入到商业模式的线上线下综合药店。2011年取得了四川省互联网药品信息服务资格证和药品信息交易许可证,同年转型为一家新型医药电商企业。
公司是国内较早的一批医药网上销售平台企业,现已拥有9个电商平台,线上电商店铺70家,公司主要店铺(天猫平台: 仁博大药房官方旗舰店、科莱博旗舰店、clb科莱博旗舰店;京东平台:仁博大药房官方旗舰店、海昌自营旗舰店、京东自营专区;唯品会平台:康熙堂大药房、仁博大药房)。目前公司主要业务有:电子商务营运、连锁药房零售等,年销售额逾4.6亿元。
四川仁博药房连锁有限公司在2016年被成都市商务委分别授予成都市电子商务龙头企业、成都市电子商务创新企业,在2017年被四川省商务厅授予四川省电子商务创新企业。是成都市高新区重点企业。并被评定为:成都市电子商务龙头企业、成都市电子商务创新企业、四川省电子商务创新企业。在2020年被成都电子商务协会评选为四川电商前50强。2021年被四川电子商务融入世界授予理事单位。

公司楼下已开通8号线(庆安站),出电梯2分钟即可到达公司,交通便利。
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工商信息

  • 公司名称四川仁博药房连锁有限公司
  • 法定代表人龚贇
  • 成立日期2005-09-26
  • 企业类型有限责任公司(自然人投资或控股的法人独资)
  • 经营状态存续
  • 注册资金500万人民币
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工作地址

成都武侯区石羊工业园2栋石羊工业园2栋3楼(四川仁博大药房公司)
公司地址

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更新于:2024-10-30

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