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快手
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职位描述
- B端产品
- 中台/后台产品
- 高级产品经理
1、负责美团客服平台的规划和迭代，对接美团上百条业务线，建设美团公司级服务平台，提供丰富高效的分类型业务服务能力，保障并持续提升美团整体的客户体验
2、能够深入一线客服相关团队挖掘客户痛点，并具有一定的前瞻性和规划能力。通过业务场景分析并提出有建设性可落地的产品优化策略，提升整体客服工作效率
3、具备项目统筹和组织能力，协同和推进业务、产品、技术多方，确保项目有节奏落地实施
4、能够有行业大局观，熟悉行业成熟的客服系统解决方案，不断研究行业成熟方案做法，持续迭代美团客服系统产品框架
岗位要求
1. 本科及以上学历，5年以上互联网或IT类产品工作经验；有客服系统相关工作经验优选
2. 良好的业务架构设计和规划能力，具备兼职平台或业务后台产品经验，拥有一定的数据分析能力；
3. 具备大系统设计经验者优先；具备复杂业务流程梳理经验者优先；
4. 思路清晰，逻辑分析能力强，有良好的业务理解能力；
5. 要求积极主动，认真细致，沟通、协调能力好，执行能力强，有较强责任心及团队精神，情商高，能够处理复杂业务关系。
许先生 半年前活跃
竞争力分析
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- 公司名称北京三快在线科技有限公司
- 法定代表人穆荣均
- 成立日期2011-05-06
- 企业类型有限责任公司（台港澳法人独资）
- 经营状态存续
- 注册资金504577万美元
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页面更新时间：2024-12-24
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